物流面试题汇总

felix
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1.仓库里有哪些文件?
  1. 制度:安全、防火、各种操作流程、员工考核等
  2. 各种设备台帐及维护维修记录 
  3.  报表
  2.货物送达客户厂区 但没经过允许和准备保护措施 第三方卡车司机就擅自把货物卸了下来 导致货物的损坏 货值远远大于运费前提下 你作为配送主管如何处理?
  1.  尽快确认客户的需求,是否会因此造成停线并确认是否需要紧急拉动。
  2. 请求客户提供相应照片证明司机的误操作导致货损。
  3. 确认和货代的相应合同条款并提出索赔。至于是否大于运费不在考虑之内。
3.第三方的卡车司机慌称已经按时送达到客户那 但实际上客户通知电话说货还没到 又联系不到司机库户又急催着要货情况下 这时候你如何处理 ?
  1. 联系司机所属的运输公司,要求对方在一定时间内确定状况。
  2. 在时间内判明状况确定是否需要紧急拉动满足客户,并向客户通报情况。
  3. 向货代发出紧急拉动需求并向对方说明保留索赔权利。
  4.:一张白纸,要求把中国地图按轮廓画出来,然后那些省的轮廓也画出来,在标注出省会,等大中小的城市大概位置,标的越多得分就越多,还有一些公路,码头,空运机场等名称都要标出来,两点之间的大概公里数都要标出来,如果这些填写的数值越接近实际值的,得分就越高。   5. 盘点的频率怎么定?盘点的流程是怎么样的?  盘点的频率的确定有以下几个因素:财务因素(按照财务结算周期进行盘点);工作周期因素(上下班或者周末、月末等固定时间盘点,以及业务量少的时候盘点);产品因素(按照ABC分出产品类别,制定不同的盘点周期;产品自身的特点决定盘点周期,如保质期;产品的流动特性,平均流动周期决定盘点周期);人员因素(受人数限制,盘点周期较长);策略因素(分区盘点;分类盘点;分周期盘点)。 盘点流程: 建立盘点制度及标准——〉组织落实——〉分配作业区域——〉盘点准备及培训——〉盘点作业——〉盘点结果看差异情况——〉重盘与否——〉调整结算——〉政策检讨修正。具体来说就是,打印盘点表,逐个品项查对数量,计算差异量,产品复位。 后台打印盘点单 → 盘点人员盘点填写 → 后台录入员录入盘点数 → 打印损益单 → 对于差异较大的商品二次盘点 → 后台录入员录入盘点数 → 调整 6. 如果材料类别比较多,你做盘点计划吗?   做,但是要有不同。也就是制作定期还有不定期的盘点策略,实行高频率、小区域的部分盘点方法。 7.假如生产线一直在连续生产,怎么盘点?ERP上怎么处理?    8.周期盘点你们公司做吗?A,B,C部品怎么定义?各自查库的频率? 记得在联合利华的仓库时,宝供基本上按照周期盘点的。ABC按照商品的价值和出入库的数量吧。A类基本很少,每次取货都对照吧;B类C类就是一块,一月一次,间或很闲得时候也盘点的。 9.仓库管理和库存管理是一样的吗?各自的不同点?仓库管理最重要的一个项目?    10.库位怎么设定?    11.呆料如何界定,多长时间处理一次?  所谓"呆料",就是物料存量过多,耗用量极少,而库存周转率极低的物料.这种物料可偶尔耗用少许,很可能不知何时才能动用,甚至根本不再有动用的可能.呆料为百分之百可用之物料,一点都未丧失物料原有应备的物性和功能,只是呆置在仓库中,很少去动用而已. 呆料来自这么几个方面吧:首先是产品设计变更使得部分物料变呆料;再就是订单异动导致采购物料变呆料;还有就是提前采购过量,所有的BOM都使用不到变呆料。过保质期之后也就成了坏料。处理情况结合系统,产品设计变更时处理;订单异动时处理;再就是定期查询BOM使用不到的物料吧。可以结合盘点进行。 12.盘亏的主要原因有哪些? 定额内损耗以及存货日常收发计量上的差错,人为因素,自然灾害等不可抗拒的原因而发生的存货损失 如计量错误、检验疏忽、管理不善、自然损耗、核算错误、偷窃、贪污等 13.假如一个笔记本电脑装配线,对JIT要求较高,怎么发料到线上?   14.SMT实装部品(是卷状的小电子元件),如何管理,从实物保管,出库和系统处理来讲   15.周转日数如何计算?管理好周转日数就意味着库存已管理好,是吗?    16.如何给取料和发料的员工设定合理的工时定额?    17.对于电脑笔记本制造,出现关键部品一般是将它拆下来并进行一定的解析 然后修理不好的返回原制造商进行修理或交换,但是拆碎的部件一般在BOM 中没有部品编码的,如何管理这类部品 ?   18.你自己认为什么是物流,什么是供应链? 如果你的老板不懂物流和供应链,你怎么和他沟通? 如果你的采购量和销售量都不大,对你的客户和卖主来说,都不太重视,你如何实施供应链管理?   19.仓库有100多号人,你是怎样进行管理的? 1.岗位职责(SOP); 2.岗位职责的培训及执行; 3.工作目标的制定(KPI); 4.人员优化,各尽其职。依据员工个人优势进行最适岗位调整; 5.对不适合员工进行淘汰,营造一个好的部门氛围。   20.面试药品仓库经理的问题   1、仓库人经常加班,又没有加班费,他们经常抱怨,工作不积极,如何调动他们的工作积极性。     答:首先我会去寻求导致加班的原因,如果能提高工作效率和合理安排员工的工作时间及方法,避免加班。若我们的工作加班避免不了,那我会从2个方面协调。首先开导员工(认识工作性质、摆放心态。这里大多数是有技巧的,不是所有的员工都会抗拒,一般挑头的员工是几个,重点突破。还有所谓的小恩小惠也是必须的,比如买点夜宵这个过程要身先士卒让员工感觉你和他们在一起的)其次,我会单独去统计额外加班的时间,工作量。我会拿着这些数据以及第一步对现有工作效率的评估结果和老板去谈,争取员工的合理利益。结束语:加班是每个员工和公司都不能避免的情况,我们当然要降本增效,但一个想要发展壮大的公司不会弃之员工合理的利益不顾的。   2、你的优点是什么?如何说明?     答:我觉得我的优点是工作仔细有耐心,以前领导交付我们一项工作要和一家供应商对一年的账务。我先找出一年单据200多张,一张张和电脑记录的数据进行核查,找出了几张输入错误的单据记录。这些工作都在一天之内在电脑边一个人完成,并且还和供应商数据进行了确认,找出了差异弥补了公司的损失。 还有我的优点是热心助人,以前同事送我一个外号“活雷锋”,我认为能力所能及帮助别人会让自己也会开心。   3、这里有3个部门,每个部门都是男的负责,你刚刚来,他们会服从你管理吗?      先以比较轻松的语气问面试官:请问这3个男性员工的基本情况,比如年纪、嗜好、工作作风等。然后进行针对性的回答:
  1. 如果是年长员工,我会说:第一我会虚心请教他们在公司的经验、但我也会找出他们在工作的不足,善意提醒。
  2. 如果是年纪较轻的员工,我会找他交心,套关系、告诉他哥们和我混,好好干以后我的位置可能就是你的了。
但不管怎么样,我会很善意的告诉他们,我现在是你们的领导,你们的一些权益在我手里掌握。但最重要的是要最快的速度掌握业务,熟悉工作,不要你的下属认为 “这个领导好忽悠”   4、我们公司上传下达存在一些问题,你怎么看?     答:这也许在每个公司都会存在这样的问题,我可能不能改变公司目前存在的习惯,但我想在我这里我会把这个问题降低的最小。领导传答的意见我会仔细领会,首先我要百分百理解,若不理解我会再请教。当然能让领导出具书面或邮件这样更好,如果不能自己要详细记录。给下面传达,我一般会把相关员工召集起来,进行指令的传达,记录员工意见。这些完毕让员工书面进行签字确认这些都是很有必要的。如果不能当面传达的我会邮件方式传达,再进行电话确认,确保传达到位。当然这些不是结束,指令下达后的时间内我会去检查这些指令是否到位,如果有问题会进行纠正。如果不属于员工的问题,我会记录并向领导进行反馈。   5、我们药品品种很多,你一个星期是认识不了那么多的。    答:若要机会进行这一个领域,我想连产品都不熟悉是不能胜任这个职位的,也许记忆这么多的药品品种的确是很困难的事情,一周若不行我可以二周,我相信只要能用心这些不是问题。     21.你认为仓库管理中最重要的是什么? 如果把让你负责一个仓库的管理,你该怎么做?详细说明。 首先要确定面试企业的类型,是物流企业还是企业物流,对于制造型企业来说,物流部门是辅助部门,在全力保证核心部门顺利运转的前提下,不断降低部门运营成本,兼顾安全、效率以及KPI的实现。对于民营服务型物流企业来说,成本和效率是第一。对于外资服务型物流企业来说,以结果为导向,KPI的完成时关键,安全、效率和成本兼顾。   22.一家公司面试物流经理职位,其中有一个问题是这样的,请大家看看我的回答能给几分?(10分制) 人事经理:如果有供应商在仓库下班后送货过来,仓管拒绝收货,这种情况怎么处理? 回答:首先看看这次收货是否在计划内的,如果是计划内的,仓管还拒收是不对的。如果是计划外的,仓管还是尽可能的要安排收货。 人事经理:如果他不收货呢? 回答:我会找仓管具体沟通,了解不收货的原因。如果在公司目前对供应商下班后送货的状况是无法改善的情况下,做为仓库部门必需要以公司的利益为重,先安排收货再解决其它问题。 人事经理:如果他还是不收呢? 回答:除非有特殊原因,否则我会认为该员工太自我了而不顾及公司和团队的利益,我认为这样的员工是不利于团队合作的。 人事经理:然后呢你会怎么做?炒了他? 回答:在这之前我会给他一个改正期限。 人事经理又问:如果仓库内有三个仓管都是这种状况呢? 回答:这个时候这个管理者本身要反省自身了,这说明他在团队建设和领导方面出现了问题,没有建立一个团队合作的工作氛围。  

发布于 2017-10-08 20:46

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