电子书的作者：Roger Byford及David Maloney 

感谢Sweeper chen提供，他目前供职于霍尼韦尔，语音拣选事业部

会说话的仓库-语音如何实现高效的产品配送

简介

近二十年来，语音为导向的工作流程对配送操作产生了一定的影响，但很多供应链方面的专家仍然认为这项技术尚未成熟。最近的一项独立调研发现，只有五分之一的供应链经理认识到语音的作用。调研还发现，如果配送主管了解语音的好处，他们绝对会认同该技术适合应用于配送操作。

今天的供应链和配送经理面临越来越多实际的商业挑战，他们面临改善运营、削减成本、提高吞吐量等压力。在经济大潮中，有的企业经历着业务增长的痛苦，而有的却必须面对业务的萎缩。很多企业都面临更大的压力，即不断增加的SKU（库存单位）基数加上不断变化的多样化产品组合，所有的企业都在努力提高他们的配送能力。

经理们也必须面对员工不断更换的事实，新一代工人的数量不足以替代老龄化的员工。老一代的工人需要通过延长工作时间来弥补工人的空缺，因此需要有减少体力耗损的方式来执行他们的工作。另外，仓库的工作环境像一个大熔炉，里面的工人说着各种语言。让仓库里的团队比以前更灵活高效是主管们面临的一个挑战。

为了解决这些业务挑战，推动大家更好地了解语言技术，Vocollect和《DC Velocity》杂志合作开展了这次教育活动，会说话的仓库：语音如何实现高效的产品配送。供应链专家认为《DC Velocity》是权威的行业声音 ，而这次与Vocollect的合作被视为语音方面的权威。

这一系列教育活动将帮助配送和供应链方面的专业人士更加了解语音导向工作流程，了解其应用方式，及安装语音系统可以为公司带来的利益。

本书的各章节会探讨语音的基本知识、它的发展、工作原理和未来的方向.。我们同时也会讨论主要的配送公司如何使用语音系统实现各种操作应用，包括分拣、进货、补货、出货、装货和存货控制。

我们的教育活动还涉及安装语音系统所需的基础设施和设备，语音系统的业务案例，包括投资回报分析；最佳的语音应用实践；语音为世界范围的运营带来的一致性，语音可以改善运营的哪些方面，如提高生产率，增加对员工绩效和安全的关注，以客户为中心的配送及方便经理和主管更容易管理工作流程和程序的工具。

在第一章中我们会介绍语音如何影响了整个配送体系，同时我们也会简单介绍语音系统的历史，以及首个采用语音技术的公司如何利用语音技术的能力和潜力来改善配送操作.。

我们希望这些讨论内容对您有所帮助，能够为您解决将来面临的挑战。保持在供应链方面的领导地位。祝您的事业蒸蒸日上，圆满成功。

顺祝商祺

Roger Byford David Maloney