台湾全家App冲开启率，
整合智能记帐本功能！
明年还要推哪些计划让会员黏更紧？
全家便利商店会员App在今日更新了
「智能记帐本」功能，
可以同步云端发票，
自行带入在全家以外的消费信息。

    台湾全家便利商店在过去几年，积极更新各种会员App的功能。从2017年推出的自家行动支付Fami Pay，到今年推出不需要绑信用卡，也可以储存现金、结帐的Fami钱包，都是业界注目的新功能。
「智能记帐本」功能在会员App中悄悄上线，在未来，全家App不仅要照顾会员在自家店面的购物需求，还要照顾到会员的生活全面的记帐需求。同时，这个小功能，也将可进一步提升全家会员App的开启率。
推出记帐新功能，再冲一波App开启率！
    在今天打开全家便利商店会员App，会看到在「会员」页面中，多了一项与CW Money记帐App合作的「智能记帐本」功能。打开一看，可以检视过去曾在全家便利商店使用Fami Pay的购物纪录。也可以手动输入各种支出、收入，还可以设定收入与支出的类别。
    全家便利商店与CW Money记帐合作推出「智能记帐本」功能。
    另外，只要在App中绑定在财政部电子发票整合服务平台申请的发票载具条形码，之后所有绑定载具的消费，都会自动汇入到全家便利商店会员App中。
    而且，在「报表」分页，还可以查看过去购物的品类比例、趋势。全家会员App俨然就是一个完整的记帐App。不过，经《数位时代》实测，来自云端发票汇入的记帐信息，还无法自动有精准的帐目分类，需要使用者依照备注栏的消费明细手动调整。
    全家经营企划副本部长林翠娟表示，在过去做会员研究时发现，许多消费者相当困扰在大量使用行动支付的情况下，会比较难掌握自身的消费情况。「所以，我们针对这个痛点开发了智能记帐本功能。」
林翠娟也透露，目前全家会员App一年的总开启次数大约是1亿2千万次，在智能记帐本上线之后，App不仅是在自家便利商店结帐时可以使用，还可以当成日常记帐、整理电子发票的小工具。期盼可以藉此再进一步带动全家会员App的使用率。
    在未来，全家便利商店还要持续更新智能记帐本，象是汇出帐目Excel表单，就是下一步的开发计划。
在全家会员App中，可以查看过去购物的品类比例、趋势。
    全家要让App持续变强，2020年Q1将看到更多新功能
    为了让全家便利商店的会员App更强大，林翠娟表示，在明年第一季，还会陆续看到更多的App功能推出。其中，最重要的是要让会员累积的点数更好用。
    全家便利商店App上架至今，累积超过1千1百万会员，且光是这些忠实顾客在2019年的消费，便占了全家一年营收的40%、累积超过240亿点数。但尽管如此，并非所有会员都擅长利用点数。根据全家最新统计，一年有约四成的闲置点数、超过百亿点被浪费掉了。
    为了让会员的点数更好用，全家在近期就推出了「让爱多一点」点数公益平台，让会员可以把点数捐赠给慈善单位。除此之外，在2020年第一季，全家也会推出新功能，让会员点数可以直接折抵现金消费。
全家近期推出了「让爱多一点」点数公益平台，让会员可以把App点数捐赠给慈善单位。
    为了让点数的使用场域能更多元，全家便利商店也将会持续与不同的通路合作。象是目前全家会员点数，就可以在全家国际餐饮旗下餐饮品牌大户屋兑换餐点。而且未来全家国际餐饮旗下的所有通路（目前有大户屋、bb.q CHICKEN以及沃克牛排），也都可以与便利商店的会员点数共通共用。
另外，林翠娟也透露，目前也正在与其他许多外部的连锁通路洽谈合作，预期由2020年第一季开始，全家会员点数将可以与其他平台的点数互换，让全家会员点数跨出自家生态圈。
责任编辑：萧闵云2019.12.25 by程倚华