仓储整理整顿的方法其实企业人员多少都知道，且随着市场对成本控制要求的不断提高，往往很多企业的管理者也明白其中的重要性，但为何在中小企业中执行时却总是困难重重？通过长期的工作实践后，除了多年前整理的《仓库混乱的原因及清理思路和办法》中所提到的情况外，个人认为主要的症结源于仓储作业工作与系统数据维护工作脱节。

此点简言之即管帐的不管作业，管作业的不管帐。由于中小企业的进出流量不大，很难做到也没有必要做到数据维护与执行工作的分离，因为这会产生几点常见的不良情况。

1、进出单据交接容易出现异常

2、账务异常时，责任难以明确

3、产品的现场信息与系统信息不一致导致的进销存情况模糊

然而除了这些常见毛病以外，最尴尬的情况是这些异常背后时常是一群兢兢业业的一线工作者，其工作态度上没有任何问题。

经过一段时间的一线实践发现，解决这个问题有效的办法之一便是融合两者工作，即办公室人员多到一线了解作业情况，甚至适当参与一线的工作，而一线物流人员则需要适当补强物流信息系统的作业方式和作业原理，其中包括：

1、基本的财务知识

2、一定的库存管理方法（这里推荐一下程晓华先生的《全面库存管理》）

3、系统账务异常的排查（这个之后再专题整理）

以上所描述的情况和解决办法其实十分浅显，企业的管理者及一线人员未尝会不明白，但在执行上面依然问题重重，除了物流专业知识的欠缺以外，最大的原因在于未做好工作分解和计划。这点笔者在《关于企业物流活动中任务计划推行中所遇的问题》中有描述，具体的办法这里就不再赘述。

仓储的整理整顿工作是一个长期的，持续的工作项目，如果未将它划分并融入到符合企业实际的日常工作中去，而单纯的凭一时的兴致或检查，是难以改善企业的实际作业效率和效益的。（简单的整理整顿是如何改善企业运营的，江华先生最近在《中小型仓储改善实践分享杂谈》中有一定的历史描述，在此也呼应一下朋友们关于5S如何开展的讨论，个人认为5S的成败关键在于素养，只有素养的形成才能使仓储的规范持续的成为企业运营的稳固基石，而如何激发和培养素养则需要根据每个企业的不同情况而定。）

虽然方法很多，但总结起来也不过“用心”两字，相信一线的物流工作者们用心做好企业内部服务和外部客户的服务，终将让自己的工作得到质的提高。借此文与大家共勉，一起进步。

只有体会了仓库的春夏秋冬

才会明白它的“喜怒哀乐”

郑承毅

2020.8.3 泉州