2020年10月21日

在整个COVID-19危机中，沃尔玛证明自己具有高度的响应能力和适应能力。这家零售业巨头迅速通过雇用更多员工，扩展其电子商务服务以及在美国各地开设新的履行中心来满足客户不断变化的需求。

正如沃尔玛在拥抱自动化和机器人技术方面的过往业绩所证实的那样，领先于创新曲线对于沃尔玛来说似乎是很自然的事情。

这是公司在过去几年中采用的六种技术。

1. Nuro的自动驾驶汽车

2019年12月，沃尔玛宣布与自动驾驶初创企业Nuro建立合作关系，后者使用无人驾驶技术向客户交付产品和杂货。

该服务的测试将在休斯敦使用Nuro的R2送货车和自动驾驶的丰田普锐斯进行。沃尔玛希望更好地了解如何更好地在全国范围内扩展自主杂货配送。

尽管该试点计划是在冠状病毒爆发前不久计划的，但该服务极为优越，可以适应消费者行为的变化以及对远离社区购物的需求。

2. Flytrex的无人机交付

自2015年以来，沃尔玛一直在内部进行飞行无人机交付的试验，最终将其投入实际的客户交付中。今年9月，该公司与端到端无人机交付公司Flytrex启动了一项试点计划，以实现方便，安全和快速的自动化无人机交付。

小型计划将从向北卡罗莱纳州费耶特维尔的客户交付精选杂货和家用物品的无人机开始。Flytrex的无人机以32英里/小时的速度飞行，每次行程最高可达6.2英里，能够承载高达6.6磅的负载。无人机甚至都不需要降落来运送包裹。取而代之的是，该设备将货物从空中80英尺处降到地面。

3.沃尔玛的智能零售实验室（IRL）

沃尔玛于2019年8月宣布了智能零售实验室（IRL）。该设施被称为“未来商店”，是该公司最新进军商店技术的试验场。

这家位于纽约Levittown的综合性商店面积为50,000平方英尺，可容纳30,000多种商品，并拥有100多名员工。IRL中的技术包括支持AI的摄像头，可以监控库存水平并在需要补货时提醒员工。

该商店配备了客户问讯处和一个欢迎中心，可向购物者介绍所使用的技术。

4. Alphabot的仓库自动化系统

经过一年的测试，沃尔玛于今年1月实施了仓库自动化系统Alphabot。该系统由初创公司Alert Innovation设计，目前在20,000平方英尺的仓库内运行。

该系统的自动购物车收集在线客户订购的某些物品（包括冷藏和冷冻物品），并将其运送到工作站，沃尔玛员工对其进行检查，包装和运送。

人类员工将继续手工处理所有新鲜食品，但是Alphabot的集成将有助于简化沃尔玛的在线订购流程，缩短分配时间并提高准确性。机器人每小时可以拣选800多种产品。

5.沃尔玛的自动化助手

2019年4月，沃尔玛透露了扩大店内机器人使用范围的计划，其中包括增加1,500台自动地面清洁车，300台货架扫描器，1,200台FAST卸货机和900台Pickup取货塔。

机器人将执行最具重复性和可预测性的店内任务，例如库存检查，抛光地面和产品分类，这将使人类员工专注于客户服务。

6. Bossa Nova货架堆垛机器人

继2019年成功实施店内机器人之后，沃尔玛宣布将在今年初扩大对货架扫描机器人的使用。

总部位于旧金山的Bossa Nova Robotics设计了一种机器人，该机器人可以扫描货架上的物品，以帮助提高定价准确性并实时补充库存。六英尺的机器人已经在650家沃尔玛商店中出现，很快将在另外350个地点安装。