全链条联通的核心是端到端供应商的全面数字化，人工智能推进全流程简化，动态优化，高效运行和形成闭环，“这是零售商和生产商面临的共同问题，生产什么样的商品，到底生产多少，无论是线下货架的陈列，还是再往上每一个位置的陈列，本质是要把商品放在最合适的位置，销售到最后一件商品，这也是双方所希望看到的”。 张文中提到的线上线下一体化则意味着商品、会员、店与仓等各个方面的数字化和协同，这将带来效率的提升。而全面数字化目标中提到的“一个数字化的平台”毫无疑问是物美二次创业中的“前行军”多点，在整个目标中，多点被定义为“新零售的OS”，“商业全面数字化的系统解决方案”，具体的使用方法是多点+链商+X。
张文中希望，通过供应链的数字化，把商品管理和供应商的服务紧密结合起来，而其中的中介是多点开发的一个采销平台。据张文中介绍，采销平台是一个联合的平台，从选商品开始，签合同，订货，发货，到最后的销售，所有的这些都在平台监控之下。但这意味着所有的工作内容和流程重新来过，因此并非所有的供应商都愿意为此作出改变。
物美已经尝到甜头，据介绍，数字化穿透传统店铺的后仓，店铺后仓已不再是用来存货、囤货的工具，而变成以周转、数字和效率为主的仓。“通过立体式货架、割箱陈列、捡储合一、充分利用空间、一品一仓，将库存控制在17天以下，同时提升了补货率，降低了退货率，今年1到9月，北京一个地区就下降了1.8亿元。”
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