有效消费者响应:有效消费者响应为零售业市场导向的物流策略。供应者、运送者、销售者之间共同紧密合作,由客户引导补货,使高品质的商品和正确的信息,经由无纸化的EDI把生产商的生产线和零售商的结账台连结起来。其信息流在所有点间,都是双向的,使信息和货物的交换更快速、有效、可靠,不只增加个别企业的效率,更要增进整个系统的效率,以降低总体成本,例如产品促销、补货等,使客户有更多选择高品质新鲜杂货的机会,使客户满意度最大。有效消费者响应的策略有:1.有效商店:使商店的空间最佳化。2.有效产品导入，使新产品的发展和导入效果最大化。3.有效补货:使补货系统的时间和成本最佳化。4.有效促销:使交易和促销系统效率最大化。
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