帕累托定律：由十九世纪意大利经济学家Vilfredo Pareto所发现。大部分的财富集中在少部分的人手里,即少部分重要,大部分较不重要。例如一家公司：80%的营业额由20%的产品贡献产生,或是一家公司80%的营业额由20%的客户贡献产生,即80/20规则(eighty-twenty rule)。用以说明公司主要的销售额是由少数产品或客户产生,公司要集中资源以处理这些主要的产品或客户。80/20规则只是比喻一个数字而已,不一定是刚好20%,可能是20%左右,例如30%。帕累托定律在物流中心的应用为80%的货品周转由20%的存货产生,为了增进货物进出速度,应使这20%的存货的搬运距离为最短。亦称Pare to effect或law of the trivial many and the critical few。Parkinson’s law帕金森法则：由英国人Cyril Northcote Parkinson(1909—1993年)在1958年所著一书《Parkinson’s Law》中提出。管理人员觉得年纪增长,体力衰退,工作量增多,有3种选择,辞职、找一同事分担工作或要求增加部属,通常会选择第三种,增加员工以减轻工作负荷。但是员工增加则协调的工作随之增加,又产生要求增加员工的需求,但事实上组织的工作量并未随之增加。所以如不控制组织内的管理人员,管理人员的属下人数会以一固定比率增加,且管理人员的地位和声望随之提高,造成组织的虚胖与人事费用增加。
read the whole passage
Collapse full text
