快速反应(Quick Response,QR)
QR最早源于美国纺织服装业。
商业快速响应(QR,Quick Response),在欧、美、日与其它亚洲各国各使用不同的名词:QR(Quick Response)、有效消费者反应(ECR,Efficient Consumer Response)或供应链管理(SCM,Supply Chain Management),但主要的意义皆是将买方与供货商连结在一起,以达到再生产与销售间商品与信息的快速与效率化的移动,以快速反应消费者的需求
QR是供应链管理的主要方法之一,它并不单纯是某种技术,而是一种全新的业务方式,是一种由技术支持的业务管理思想,即在供应链中,为了实现共同的目标,至少在两个环节之间进行紧密合作,这种合作的实施降低了成本,提高了企业的效益和核心竞争力。
一、快速反应的具体含义
是美国零售商,服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念,目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率。QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,零售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换,以及订货补充等其他经营信息的交换。
二、实施QR成功的条件
1、改变传统的经营方式,经营意识和组织架构:
a、企业不能局限于依靠企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识,要树立通过与供应链各方建议合作伙伴关系,努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识;
b、在垂直型QR系统内部,通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换,来提高各个企业的经营效率;
c、必须改变传统的事务作业方式,通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化;
d、零售商在垂直型QR系统中起主导作用,零售店铺是垂直型QR系统的起始点;
d、明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式,消除重复作业,建立有效的分工协作框架;
2、与供应链各方建立战略伙伴关系
首先要积极寻找和发现战略合作伙伴,其次在合作伙伴之间建立分工和协作关系。合作的目标定位消减库存,避免缺货现象的发生,降低商品风险,避免大幅度降价现象,以及减少作业人员和简化事务性作业等;
3、改变传统的对企业商业信息保密的做法:要与合作伙伴之间交流和共享信息,并在此基础上,要求各方在一起发现问题,分析问题和解决问题;
4、缩短生产周期和降低商品库存:缩短商品的生产周期,降低零售商的库存水平,提高顾客服务水平,在商品实际需要将要发生时,采用JIT方式组织生产,减少供应商自身的库存水平;
5、开发和应用现代信息处理技术:现代信息技术主要有条码技术,POS系统,电子订货系统EOS、EDI及时、VMI、电子资金转账EFT和连续补货CRP等;
三、QR的发展
随着技术的发展,QR的策略以及技术今非昔比,最初,供应链上的每一个业务实体都单独发挥作用,但是醉着市场竞争的加剧,业主及经营者逐件开始考虑评估和重构其经营的方式吗,从而导致了对供应链和信息流的重组活动,在20世纪80年代,人们优化供应链的聚集点是技术解决方案,现在已经转变为重组经营方式与贸易伙伴的密切合作方面。
目前,欧美QR的发展已经跨入第三个阶段,即联合计划,预测与补货CPFR阶段。CPFR是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经验理念。
CPFR研究的重点是供应商、制造商、批发商、承运商以及零售商之间协调一致的伙伴关系,以及保证供应链整体计划、目标和策略的先进性。通过实施CPFR可以达到如下目标:
1、减少新产品开发的前导时间;
2、通过供应商与零售商的联合从而保证24小时供货,这样可以补充产品的缺货将大大减少,甚至消灭;
3、提高库存周转率;
4、通过敏捷制造技术,企业的产品中可以有20%--30%是根据用户的特定需求而制造的。
QR策略在过去的十年中取得了巨大的成功,作为一种全新的供应链管理理念,使供应商和零售商能为客户提供更好的服务,同时减少了整个供应链上的非增值成本。随着时代的发展,QR必将向更高的阶段发展,必将成为供应链上的贸易伙伴——供应商、分销商、零售商和最终客户带来更大的价值!
结尾语:需要清楚了解QR是一种业务管理模式,在其他供应链管理方法中,应适时适地选择符合企业自身发展的管理模式,在企业供应链规划中,除了考虑内部综合部门组织架构,业务模式,还应考虑合作伙伴关系中战略合作的关键性,不可为了达到目标,建立短期利益,损害供应链链条上各方利益,中国中小企业众多,应逐渐沉淀自己的供应链管理方法,这和中日物流对比一样,不能用国情不同,管理方式不一样,否定和屏蔽了外围更好的学习方法,取长补短,和而不流。
文不悉意,略成固陋。
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