我不知道您是负责那一块的行业,我从我自己的经验来跟您分享下:
1,第三方物流仓库业:我们的仓库KPI表是否能做的完善?仓库损益表能否提供给客户?通常我去拜访新的客户我都会拿出这两样报表给未来的客户参考,同时我还会给潜在性的客户介绍我们的业务培训计划(针对每个客户的培训计划),也就是我的利益到底是多少,客户的利益在哪里。
2,第三方物流运输业:司机的KPI,公司客户的损益表,司机的培训,运输队的管理计划,也就是告诉客户我们对于车队的管理、商品的重视。
3,快递业:通常是准时、效率、快捷、低破损率、低赔偿率,如何用数据体现我们的优点。
4,顾问公司的服务,通常要对服务的客户问题能够一针见血,提出解决办法,但是只能提框架,不能提细则,不然客户自己解决了。顾问公司的服务困难点就在于问题点提出的把握,不能隔靴搔痒,也不能全面性的解决。
以上仅供参考~
这家伙很懒,还没有设置简介