配送中心的工作可以分为几大类：

收、理（包含上架、补货、拣货）、发（看运输是否自己拥有还是外包来决定调度岗位）、退、单证人员、防损、客服、系统维护、人资（HRBP）、财务。

直属单位：直属的定义是配送中心管理行政、业务。

                 收货、理货、发货、退货、单证、客服是直属单位。

配属单位：配属的定义是由其他单位配编过来，配送中心只管日常工作，实际业务由原本单                     位管理。举例来说，财务和配送中心总经理不和（或是财务犯错），配送中心没                     权利解雇，但是有权利向原来直属单位举报，由原属单位处理。

                 人资（HRBP）、财务、防损、系统维护是配属单位。

为何有配属单位和直属单位，主要的是单位权力的平衡，当然这里讨论的是配送中心，不是第三方物流、快递等业务，通常指配送中心是流通业直属单位或是只为固定客户服务的仓配中心，业务包含了代采、代收、代管、代送（退）、运营分析报表、库存周转率的控制及预警。

收货、理货（包含上架、补货、拣货）、发货、退货为各个独立小组，理货比较复杂，可分为三个小组或是拣货里面再分为三小组，整板、整箱、拆零三组拣货人员，当然这里面整板上架和整板补货、捡货又可以并为一组工作。

发货组主要工作是复核、整理，通知运输单位出货，但是取决于是否自己拥有运输或是外包来决定调度岗位的是否设立，若是自己拥有运输单位，那配送中心的组织架构就要再加上调度、司机等岗位，但是目前外包居多（风险分担）。

退货主要的是面对运输送货的退货或是收回来的退货（包含了包装容器）。

人资（HRBP）负责日常人员的考勤、绩效、工资、培训、团建等工作。

财务负责财务报表、损益表、临时采购。

防损负责人员安全、商品安全、现场安全。

系统维护负责WMS、ERP对接、TMS对接、单证系统对接、采购系统对接。

直属单位通常在组织架构里面不要太多层的组织，要扁平化，所以总经理、经理、操作人员，当然人员较少，可以分为经理、组长、操作人员，最多在组织和操作人员中间有个资深操作人员，但是通常会以工资的多寡来区分人员的重要性而不再另外再设岗位。

希望能够为您解惑~