关于原包装完好而内部破损索赔的问题 - 大董知识库-物流导师

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关于原包装完好而内部破损索赔的问题

破损残污

咨询关于破损索赔的问题：

供应商发了一个托盘货物（包含12个独立纸箱）到仓库，仓库拆托后将12个纸箱分别送到12家门店，门店收货后发现纸箱外包装完好，但是内部物料坏损。请教大家，在这个案例中，破损的物料应该找谁索赔？有相关的行业标准或者国际惯例可以参考吗？

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felix 超级管理员用户来自于: 北京市
2020-03-26 16:11

苏总：如果是仓库拆拖更换托盘，那不用说，肯定是物流公司赔偿，如果客户要求拆拖更换托盘后送货，外包装完好的情况下，又没现场开箱验货，那么物流公司一般不承担责任，现场验货发现损坏，第一责任人是物流公司，由物流公司调查清楚责任，负责理赔

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: felix 超级管理员
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发布时间: 2020-03-26 10:26

更新时间: 2020-03-31 15:50

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