最靠谱的顺丰,没有保价的按所付邮费三倍赔,上了保费的又说保费保的价格有问题,到底应该怎么买保险才安全呢?
《邮政法》中规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约,如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等。事实上,这一条款只适用于邮政企业,快递企业运送快件的损失赔偿适用有关民事法律的规定。也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制。日前,四川古玩商的一只成交价12万元的南宋瓷盘在快递过程中发生破损,因为之前没有做保价,快递公司只赔偿该古玩商1000元。那么快递公司如何运送贵重易碎品,出现破损究竟该如何赔偿呢?北京青年报记者调查结果发现,对于贵重易碎品,快递公司纷纷拒绝。即使是保价服务、特安服务,也都把贵重易碎品列为禁止揽收范围之内。律师建议消费者应加强保险意识,对于贵重的物品、艺术品、文物等可采用购买保险方式。
7月4日消息,据媒体报道,顺丰一位客户向记者反映,自己保价5万元的一对古董瓷盘在顺丰运输过程中被损毁,顺丰却拒绝按价赔偿。
这位先生向记者表示,这对瓷盘的价格为4.5万元,用顺丰邮寄时保价5万元,收件人拿到包裹时发现已被损毁,失去了收藏价值。
对此顺丰客服人员以无法得知物品实际价格为由拒绝按照保价5万元进行赔偿。顺丰客服人员表示,客户购买了保价服务并非直接按照保价进行赔偿,需要结合产品的实际情况来综合计算赔偿价格。
客户表示不解,赔偿如果不能按照保价来,还要对邮寄物品进行价值鉴定,那么购买这个保价服务的意义何在?
该事件被曝光后,顺丰客服人员与当事人达成一致,表示赔付4万元。
这家伙很懒,还没有设置简介