大家可以从技术，标准化程度，管理难度，人才培养等方面，结合自身的背景来聊聊这个话题。有的朋友一直在电商行业，有的一直在传统零售行业，还有朋友在两个行业之间切换。
下面收集一些朋友的观点。
1.阿冬**云仓总监:
2b就是搬运工的活，2c就是绣花的活。
2b更标准了，自动化程度更高！2c还停留在手工阶段！不能做全品类自动化！
机器人AGV只是货到人……还没到自动自动拣选，自动打包等阶段。我这几百万平的仓。。2B,2C，还停留在人工阶段。。。样板自动化库投入产出不成正比
2.牛燕峰:
@阿冬（大冬） 我的理解正相反，2c是标准化搬运工的活儿，电商大促招募大批劳务，简单培训就能上岗，可替代性强，甚至某些机器人公司使用AGV搬运代替人工承接2c业务，实现跨界打劫，2b物流提供的是个性化定制化服务，操作相对复杂，对熟练工人依赖性比较强，才是绣花的活儿。一种是类似麦当劳肯德基的标准化产品，一种是定制化私房菜。
标准化2c业务容易实现机器人agv的替代，2b业务很难被机器人替代
3.BECKHAM:
2C根据单量、订单结构、件型和品类，玩法多样化和复杂，2b相对简单。
4.罗勋:
2C也是搬运工的货，貌似标准化更容易
5.谢会钟:
2C的业务，规则是由电商企业制定，而2B的业务，规则要听上游甲方的。由电商企业自己指定规则，事情就好办很多。而由别人制定规则自己执行，在规则理解和执行上就会有偏差，如果再考虑上游经常改规则，你就会比较难搞【这位老兄说的是传统物流的事，不是传统零售物流的事】
6.BECKHAM:
中小件2b业务更容易实现自动化，业务形态决定操作流程，流程定义设备。2b和2c都可以用自动化，要考虑适配性。
7.明浩:
2B里也分小b 大b 时下爆火各类产业互联网平台的2B业务就很复杂 很多都是贴着2C的规则在搞
8.陈斌:
@北京-便利店-大董
群主抛了话题，先可以细分定义一下各个分堂。
不同行业，不同阶段不同客群的2B2C差异还是很大的。
然后分堂主总结完到总舵主群主这里汇报。
9.Kevin李耀:
2c的操作上更细化。2b的，在流程链路上面更多skill
