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徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 11:19
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问答 customer satisfaction
徐锦标: 客户满意度—交付一项满足客户需求的产品或服务时所产生的结果。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 11:17
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问答 customer relations management (CRM)
徐锦标: 客户关系管理。同义词：customer relationship management.
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 11:15
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问答 customer relationship management (CRM)
徐锦标: 客户关系管理—以“客户第一”为基础的营销理念。它是为支持销售和营销决策（相对于企业资源计划信息）而进行的信息收集与分析，用以了解和支持现有的或潜在的顾客需求。包括账目管理、目录和订单录入、支付管理、信用和调整，以及及其他一些功能。同义词：customer relations management.
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 11:09
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问答 customer convergence
徐锦标: 顾客集中—一个基于互联网的营销概念，组织必须对其所提供的产品或服务进行描述，这样潜在顾客才能定位或集中到相应网站。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 11:05
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问答 customer
徐锦标: 客户—1）接收到产品、服务或信息的个人或组织。参见：external customer,internal customer.2）项目管理中，每个项目都有一个顾客，可能来自组织内部或外部，负责最终项目的接收。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 11:00
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问答 customer order
徐锦标: 客户订单—来自于一个客户的对一个特定产品或众多产品的订单。通常将客户订单视为实际需求，以与预计需求相区别。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 10:00
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问答 customer order promising
徐锦标: 客户订单承诺。同义词：order promising.
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 09:58
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问答 customer share
徐锦标: 顾客份额—市场营销中，某品牌吸引潜在数量的度量（通常是一个百分比）。它是产品市场认知度的衡量，以及存在可选择竞争品牌时客户仍然购买该品牌的倾向。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 09:54
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问答 customer service representative (CSR)
徐锦标: 客户服务代表—分派做客户关系的员工，负责回答客户问题，提供技术支持。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 09:52
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问答 customer service life cycle
徐锦标: 客户服务生命周期—信息系统中描述与客户关系的模型，有四个阶段：要求、获得、拥有和失去。
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 09:50
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问答 customer service level
徐锦标: 客户服务水平。同义词：customer service ratio.
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 09:47
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问答 customer surveys
徐锦标: 客户服务—1）公司处理客户需求、问询和要求的能力。2)在客户指定时间内交付产品的能力量度。
明浩明浩 回复了问题 2019-04-13 09:45
自动升降分拣台
问答 剪叉式升降机构在物流领域有应用价值吗？
明浩: 图一的设备昨天在群里已经有服装同行在应用了   效果不好  减轻员工弯腰搬货
徐锦标徐锦标 回复了问题 2019-04-13 09:44
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问答 customer tolerance time
徐锦标: 客户容限时间。同义词：demand lead time.
明浩明浩 回复了问题 2019-04-13 09:44
管理感悟
问答 仓库管理的半军事化，大家来分享你们的管理心得吧
明浩: 没有实践很难体会作者的心境   9年仓储物流做下来  发现行业发展飞速  但是仓储  物流好多还是停留在之前的水平   刚柔并济   赏罚分明    非常考验管理者的水平
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