退货问题,不单单是仓库处理的问题,要门店、仓库、供应商联合起来,这是一条逆向供应链。首先要重视以下几条原则:
- 首先门店要明白退货标准,什么能退什么不能退。这是仓库根据采购的合同给出的,其实也就是供应商能接受的退货标准
- 仓库的退货区域,如果退货量不大,设置专区,不能影响正向的发货作业。
- 如果退货量比较大,则设置专门的退货仓库,离发货仓不能太远,方便供应商取回退货。
- 和供应商有个约定,必须在规定的时间内到仓库取货,否则视同放弃货权。
然后才是退货仓里的具体处理问题。
- 典型的做法是播种,根据供应商--SKU进行播种,表单+托盘或周转箱或物流台车(排成U型)
- 利用输送线,一段扫描清点,后端进行摘果
(其他需要列出问题才好一一回答)