知识需要理论加实践,可以无须排序,但缺一不可。物流行业的实操性非常强,玩仓库起码要在仓库现场工作,这是前提。
顾名思义,仓库管理就分两部分:仓库和管理。
假设场景是我亲手带新人。对于刚入仓的新人,一般会先讲清楚公司是干什么的,仓库部门在公司内的定位,仓库部门组织架构以及明确告知他在架构里的位置。
听他谈谈对仓库的理解,不做评价,先记录下来。然后开始做导游,带他"参观"整个仓库,去仓库办公室认识下全部门同事,顺便介绍下岗位。游览的同时就可以上课了:仓库是怎么回事,面积,净高,货架,叉车,地牛,所存货物等等等等。兜完了给他看平面图,复述下布局和平面规划。让他自己去比较之前对仓库的理解差异。
下一步教流程,SOP现成文档的扔给他看,重点让他看本岗位要执行的部分,要求他严格按照SOP干几天再说,跟着老员工依葫芦画瓢。几天下来多半还是一脸懵逼,这就对了,一脑袋问号上课才有效果,然后再做SOP培训。本人喜欢在现场拿着货和单据直接讲,重点讲流程设计原理,流程或者动作为什么这么设计。讲完了理论继续动手实操,一个岗位一个岗位地轮值,直到一个人可以全部完成全部动作(叉车证、WMS系统操作之类培训另外谈哈)。
总之,这段时间一定框定好范围:本仓库的环境,本仓库的作业。
到此为止,估计会把这个菜鸟成功地变成一个---------"熟练工"。
后面看他个人兴趣,如果他无心,不融会贯通,不举一反三,再干十年仍不过是个"加强版"菜鸟。那就不教了。
如果有缘,就往深往广了教,让他自己SOP。
至于管理,理论很抽象,管人管物管仓库,后两个好说,而管人就是门艺术了,多半是身教为主,言传为辅。什么样的将带什么样的兵,见仁见智了。先啰嗦到这儿。