供应链分布的不稳定性和订单高低峰、淡旺季的灵活性，影响着大部分商家对自营和外包的选择，本文旨在从不同角度浅谈关于仓库的自营和外包。

  自营：众所周知，自营就是自建物流仓储，大部分拥有工厂的品牌方都是自建物流，随着自动化设备的普及，越来越多的品牌方开始建设自动化仓储，一些拥有中小工厂的商家，也会从工厂备货仓或成品仓库内隔出部分做电商仓储，不但可以共用仓库面积，人员还可以随时协调时间，可谓一举两得，这部份的中小商家产品相对单一，订单结构简单，容易操作；一些大的品牌方，本身独立了物流事业部门，在全国都设有区域仓、前置仓等，这部分的品牌方有完整的物流管理系统和稳定的销售渠道及控价体系等，成熟的仓储管理团队和标准流程，商家在前期就已规划好了物流体系，可不断复制，资金实力相对雄厚。如安踏、海尔等，自建可以掌握控制权，可以控制从采购、生产到销售的全过程,掌握最详尽的资料。可以有效协调物流活动的各个环节，如海尔出于保护企业商业机密的目的拿出几个亿自建物流。

  外包：外包分为部分业务外包或整体外包；之前和一位品牌方的物流总监闲聊，作为鞋服体育用品，库存深，SKU多而杂，自己已有两个区域仓，一个自动化仓库，但是也还是无法满足日趋溢涨的存储需求，存在淡旺季场地不足，临时扩仓的突发状况，为了充分发挥自身优势，他们将线下业务外包，简单的交由3PL仓处理，复杂的：如质检、增值等自身消化，因线下业务进出量大，占用场地，但周转快，他们外包专业运输的3PL。这种属于部分业务外包，非核心业务，部分外包的好处在于可以分担自身仓储的部分压力，特别是大促和换季时临时仓储和人员不足的情况。

  还有一种业务整体外包。市场常见的整体外包类目里，鞋服相对居多，因为鞋服SKU繁而多，线上线下共享库存，非常考验仓储的操作水平，特别是一些3PL仓不断得扩场地满足客户需求（这是普遍的现状），加上鞋服备货库存深，当遇上退货和换季的时候，经常仓库是

‘车水马龙’的景象，周转率也相对较低，一些3PL仓往往也望而却步，但也存在一些3PL仓为了体量和填仓，默默接收。

  还有一些对服务质量要求比较高，注重客户体验度的商家，比如母婴、美妆、食品、3C等，这类产品大部分需要批次管理，FIFO（先进先出），一些客单较高的3C产品还需要SN管理（序列号/唯一码），有的食品对存储环境也有要求比如恒温、冷藏、冷冻。

  这类商家因考虑自建物流仓储门槛偏高，偏向选择外包，但是选择的这类型3PL仓也需要具备一定的资质和服务水平，以下就列举几点对选择3PL仓的一些参考点：

1、是否具有相关或相同品牌的服务案例：这点应该是众多商家或品牌方比较关注的点，比如鞋服仓和食品仓具体仓库操作是有区别的，鞋服大部分不需要做批次管理，而食品周转快，保质期管理，需要效期管理，采集批次，做禁售期管理等，一些食品订单行数多而杂，复核包装方式相对比鞋服复杂，比如有些食品包装需要填充气泡枕，裹气泡膜，垫葫芦泡等，有些调味品还要用到气泡柱包装。

2、是否具有完善健全的仓库管理体系和软硬件：大部分的3PL仓都会用到WMS（仓库管理系统）来管理库内操作，通过API或奇门和上位系统进行对接，有的仓库也会用到一些自动化辅助设备，比如自动打包机、AGV等等，现在市面上的一些ERP也具备了一些仓库管理功能，所以有些3PL仓也是用ERP发货，但这类仓库更偏简单化，标品爆款类产品。

3、行业口碑：选择外包3PL仓，选的是一个靠谱放心，3PL仓的综合实力和应急处理能力也是主要参考点之一，市场上的3PL仓百花齐放，百家争鸣，还是属于遍地开花的状态，有自营的，加盟的，需要商家及品牌方实地多方面综合考察3PL仓是否良性运转。

4、持续改进的能力：这是比较容易忽视的点，一个体系健全的企业必须具备持续改进，扩张的能力和实力，帕金森有个定律指出：一个组织在其体系建立之后边开始衰落。或者可以说，工作现场就需要通过持续的尝试和反思，不断地发现问题，解决问题。企业亦是如此，只有不断持续改进，才能沉淀经验价值，丰富和加强自身的核心竞争力。

  除上述几点以外，还有价格、增值服务能力、位置等就不一一列举了。以上几点只做参考，不特定具体指重要考核指标。

  随着现在互联网还在高速发展的阶段，销售的渠道也越来越多，也越考验着仓库的操作服务水平，不同的渠道对发货要求也各不相同，比如唯品会JIT，一天两发、三发、四发，根据不同的发货地点，对应不同的发货时间节点，还有如京东入仓，同款临款的装箱规则等，相信很多仓库一线者都深有体会，如何快速响应商家及平台需求，也是现在及未来对一些中小3PL仓的考验。

  对于自营还是外包，商家及品牌还是需认清自身的需求，记得论坛里有位同行写的一段话“我们口渴要拿杯子喝水，我们在纠结是选择纸杯、玻璃杯、还是保温杯的时候，却忘记了自己的需求是为了解决口渴问题，杯子可以看做是一个工具，当然好的工具能帮你快速得解决问题”。我们应该明确清楚自己的需求，有的商家盲目选择外包后没达到预期又撤回自营，有的周而复始地周旋在不同的3PL仓之间，这只会加剧内耗，损伤自身元气。不管是自营还是外包，都不要跟风逐流。最好的不一定是最适合的，但适合的一定是最好的。

  毕竟，道不同不相为谋！

                                                    江华

                                                2021年6月30号晚