谢谢老师的关注和回复。

现存问题：图片为现状。

1.  托盘堆存。

2.  标识：酒的种类多，产地多，瓶身外文标签，无中文标。

3.  库存酒的包装规格不同，24瓶/箱，12瓶/箱。

4.  进口产品，出货集中。网络个人订单零散，每种酒都不同，无法提前备货。

5.  无操作系统，EXCEL记录出入库。出库易错，记录易错。

6.  易爆瓶。个人用户冬夏不能存放快递柜，影响口感。

7.  缺少培训。

小众，高成本，低利润。领导暂不同意用仓库管理系统，从人员、管理上做改进。

改进措施：

1.  堆存方式：按产地及保质期分区，托盘平放。大库：每托存放一种酒。发货库：每托2种酒，整箱。货架底层及第二层：已拆箱啤酒。

2.  增加标识。图片+中外文。

3.  整箱出库订单明确包装规格。装箱率12/24。

4.  取消机动发货。拒绝销售发货后补单；出库必有订单及领导核价签字。

活动用酒尽量全部清仓，避免带回产生的成本及再次入库出错率。

5.  出库两人复核，单单相符，单货相符。分拣贴标复核，封箱复核。货和订单对应；货和快递单对应。

分销商、酒吧、餐厅，收货复核，过期不退，避免反复出入库。

退货必有退货单，单货相符，再收货。

及时调整库存表格，按时自查、盘货，每周五上交表格，交由领导复核。

6.  个人订单签收提醒。破损补货订单，及时联系客户，退款/补发。

7.  提高管理，意识开会强调重点注意事项。

结合实际工作考量，EXCEL表格出错几率很大。不保存、不小心改了公式、多人操作不方便。小失误，引起大混乱的情况时有发生。所以操作系统的应用，很有必要。不仅能解决发货出错等问题，也方便了管理对账。仓库的管理工作，需要从每个人经手人做起，杜绝空喊口号不改变的情况发生。

员工表示，我好南！

sku少，不用上wms，ERP就够用了。（经济实惠，够用）

我认为经常发错货的原因：

应该是没有维护库位；

仓库管理员对产品及标识比较相近没有区分放置或者放太近；

仓库管理员太粗心还是工作量太大。

措施：

维护产品信息和库位；

相近物品有一定的距离和区分；

下单的方式，

1-系统标准的模板（销售导入以及谁审核）

2-订单的时间，普通货物的期间，加急货物（做到能提前备货，避免扎堆）

发货准确率的考核