故事开始了!先转载网上一个笑话。话说某员工应聘成功,进入1家企业,下面是新员工与老板的对话。
老板:万分欢迎,没有你我们的公司肯定大不一样!
职员:如果工作太累,搞不好我会辞职的。
老板:放心,我不会让这样的事情发生!
职员:我们每周休息两天吗?
老板:当然了!这是底线!
职员:平时会天天加班到淩晨吗?
老板:不可能,谁告诉你的?
职员:有餐费补贴吗?
老板:还用说吗,绝对比同行都高!
职员:有没有工作猝死的风险?
老板:不会!你怎麼会有这种念头?
职员:公司会定期组织旅游吗?
老板:这是我们的明文规定!
职员:那我需要准时上班吗?
老板:不,看情况吧。
职员:工资呢?会准时发吗?
老板:一向如此!
职员:事情全是新员工做吗?
老板:怎么可能,你上头还有很多资深同事!
职员:如果管理职位有空缺,我可以参与竞争吗?
老板:毫无疑问,这是我们公司赖以生存的机制!
职员:你不会是在骗我吧?
该员工进入公司后,悲催地发现,实际上老板的话得从后往前读。
在很多中小企业中,对新入职员工的培训并不是非常重视,王二就是如此。总是觉得仓库的活并不很复杂,有人带着应该很快上手。但实践证明:这种观点是极其错误地。有很多人到岗1个星期了,还不明白怎么干活;有的新人因为觉得不受重视,3天内就离开了,诸如此类的情况很多。为此,王二觉得有必要设定新员工入识培训的基本流程,一是保证员工尽快进入工作状态;二是避免员工感觉受到冷落而很快离开。
从内容上来讲,新员工培训要分三步走,即让他们明白3件事:一是弄清角色,要与哪些人打交道;二是需要做些什么事;三是完成这些事需要他怎么做?根据这些思路,结合员工关怀的一些内容,王二制定了员工到岗前7天的培训及工作流程。
一、第1-2天
这两天对员工的影响比较大,很多员工如果第1天没有安排好,很容易流失掉。其实,很多情况下只是员工的心理感受。但若是员工上岗就感觉到仓库的热情与重视,会很大程度上降低马上离开的可能性。
1、经理(或主管)要带领新员工介绍给其他同事;安排新员工临时岗位,说明有问题找谁能够解决;发给工装及劳保用品。
2、员工第一次在仓库就餐时,要带他到食堂告之餐具位置,就餐地点。
3、及时询问员工的感受,了解他的困惑,帮助其解决疑问。
4、提供1份纸质的《仓库新员工须知》让员工自学,一般A4纸5页以内,内容不要太多,主要包括:
(1)公司简介、企业文化内容;
(2)报道手续、钉钉注册指导;
(3)考勤休假规定、休息日(及假期)规定;
(4)薪酬福利规定、发放工资日期、各种福利说明;
(5)奖惩制度、严禁的事项;
(6)日常行为规范,包括基本要求、职场礼仪、保密义务;
(7)仓库规定:生活提示、基本工作要求、安全注意事项;
(8)仓库同事分工、公司组织架构图。
二、第3-4天
1、由员工的上级管理人员逐一介绍当前岗位应该注意的问题、工作要点、业务流程。
2、提供错误案例分享、工作中失误的讲解,一般在工作现场。
3、异常处理规则,如拣货时拿错了该如何处理,流程是怎么样的?拿到拣货单,不知道在哪找货怎么办?拣完货为保证准确率,怎么来核对,等等。
要求负责人对每项工作认真讲解,并要特别注意,培训时要有耐心,一遍不行就两遍。
三、第5-6天
员工逐渐熟悉了工作环境,基本上可以正常工作了,只是效率可能较低。
1、给员工完整的仓库工作制度汇编,让其自行学习,指定答疑人。
2、结合员工工作中的表现,提示工作技巧、提高工作效率的方式和方法。
3、可以根据前文所述的库管员优秀行为检查清单,一项项确认新员工掌握程度,提问、实操均可。
四、第7天
1、向周围人员了解新人工作表现,判断他们是否适应当前岗位,工作效率如何,决定是否留用或调整岗位。
2、按规定办理各种人事手续。
This guy is lazy,Introduction has not been set