这段时间（2016年）看老外的论坛，发现最近半年写出来的案例里语音拣货多了起来，一般都是用语音拣货方式代理RF拣货的，应用领域有医药仓库、、快消、轮胎等等，效率提升在30%左右。语音拣货不仅处理整箱拣货，还处理拆零拣货。于是有以下疑问： 1. 使用语音拣货方式，是基于投资成本来考虑的吗？用电子标签（plt）要每个SKU装上一个，投资太大，而语音只需要按人配终端就好 2.国内使用不多，是因为语音拣货一次性投资高吗？系统集成40万左右，一个终端一万+ 3.语音拣货技术成熟了吗/? 比如降噪方面 4.实际已经使用的朋友，请说说感受吧，   这是我在物流沙龙（logclub）上抛的一块砖头，结果赚到了不少宝贝，下面就是整理的网友斧正意见。   1.（yyst001）这位大哥使用的估计是模板型的，有对方言无视的语音技术仓库理货人员文化程度不高，从熟悉终端操作，到能够熟练使用语音拣货，都需要很长时间适应； 期间如果人员变动，又会更加麻烦，而且一些经常说方言的人普通话不标准，语音识别率低，效率更低。就在上海而言，我们库房工人多是安徽人和江苏人，使用效果不理想。我觉得现阶段能用RFID就够了。。   2.（方小方） 我们仓库已经在进行IP solution施工，预计8月开始投入使用，估计会有很大挑战，同时也是很大的机遇。 语言拣货的普及个人看来会给分拣工带来革命性变化，从之前的年纪大，文化水平到年轻化和有文化化。这也是提高服务迫切要求。   3.（无忌）这位仁兄是打擂来的，明显是做扫描设备方言的干扰？语音拣选时复述库位码，商品码这些信息真是low爆了，既提高了对吐字发音的要求，而且拣一天下来嗓子都哑了。这些交互是完全可以通过扫描条码实现的。什么，RF枪占住了手是累赘？我们有戴在手指上的16克扫描指环和戴在胳膊上的安卓腕表配合实现业务处理，语音提示，扫描确认的功能啊，而且双手都是解放的哦。价格嘛，不到国外设备的一半，降低了语音识别难度后，系统集成的成本也可以大幅下降。   4.（aijam）这位是软件实施工程师，很明白，还解释民用和工业标准的不同。 在我看来有以下几点： -- 价格：目前有个别厂商控制了价格，1W+的价格并不普及，有些客户最终的价格摊到每台设备4W+ -- 软件价格：RF的服务器和客户端程序比较成熟，有些国内厂家小几万就能出一套软件，而且增加新设备几乎不要成本，最多收个几百几千的license；而语音设备的软件中间件是垄断的，需要各种license，价格奇高 -- 可替换性：语音设备没有通用性，不同厂商平台几乎不重样，坏一个需要送到原厂去修，不能换用别家设备，感觉有种被人卡住喉咙的感觉，维修价格、维护价格、新购价格都是厂商说了算；而RF相对而言可更换型好一些，只要底层OS相同，几乎都能换用； -- 人力资源：语音实施难度高，对人员专业度要求高，而且通用性差，所以培训一个工程师花费远超RF，如果人员流动，公司损失还有较大的 -- 语音需要WIFI部署，增加成本，而有些离线RF解决方案不需要全仓库部署WIFI；有些仓库还出现WIFI连接一致中断的情况（例如海澜） -- 培训费用：有个别厂商每年必须定期参加培训，讲座，考试等等，这个费用也不能忽略 -- 培训周期长：名义上是半天到一天，实际需要时间更长，不过口音的问题到还好，因为可以不使用语音识别，而是声学模型匹配的方式 -- 环境要求：周围不能有明显噪音，或者开放环境也有影响，包括风声、雨声都会极大影响识别率 -- 人体工学：虽然有些RF用起来不是那么方便，但是也有很多客户反应耳机带久了也不舒服，而且一幅好耳机价格在500~1500 -- 作业调度：由于没有屏幕，有时候想看一些详细信息，例如调取物料照片进行比对，查看任务数、作业跳过等等，还有有些不太方便，操作人员自主性几乎被完全剥夺，完全由后台控制，当然，对于成熟仓库这个反而是优点，但是对于很多计划性不是很强，突发事件时有出现的仓库而言，还有会带来困扰。 个人浅见，供参考。 PS. 从以往项目经验来看，30%的效率提升有太多前提条件的制约，很少能够做到。厂商的官方数据最多也只敢说22%。   关于民用设备：   说的真清晰，学习了！以前一直很好奇：从理论上说，语音系统明明比RF好用（操作更简单、作业效率更高），特别是在冷库和一些发货量较大的仓库，为什么国内企业还不用，现在明白一些了。 再向您请教一个问题：现在手机里面都有语音识别功能，有的还不错，照理说语音识别技术难度不大啊，为什么现在的价格还高达1W+甚至4W+   解答：   -- 民用、商用和工业用不好比，工业设备需要考虑防尘、防溅、跌落、冲击、高温、高湿、EMC等等因素，因此从元器件、模具、工业设计等等方面都要贵出好几倍，这个很正常 -- 出货量少，研发成本摊销周期长，费用也相对高 -- 出货量少还会导致元器件采购量少，所以采购成本降不下来；手机动辄几千万台的销量，语音能有多少？ -- 厂商控制价格，通过报备、渠道控制、授权维修等等方法可以保证成本和售价脱钩   关于语音技术本身： 我对语音拣货技术的理解是：技术本身问题不大，前面所提出的无线WIFI、工作环境的噪音控制、方言识别都不难解决。限制它推广的关键因素是成本高，而导致成本高的主要原因是用户少，行业被垄断，缺乏竞争。语音拣货的技术门槛不高，如果能吸引国内企业参与竞争，其成本很容易降下来。 您看这样理解对吗？   个人认为，这个市场目前太小，就算高速增长，市场总的体量也不会引起资本的兴趣。如果没有资金投入，国内企业很少会自己投钱去做研发。 语音引擎技术难度还是有的，主流厂商的技术也不是自己研发，只是在别人的引擎上加壳而已。 国内讯飞做过语音引擎，我之前简单测试过，感觉还差点意思。这几年也许有新的产品出来，我就不甚了解了。 之前听说新华科仪在做自己的语音终端，不知道有没有什么成熟产品。 Audora国内也有推广，每年cemat都会参展，近况也不了解。