这是考核第三方物流公司所设置的KPI主要KPI指标 1.货位准确率 计算公式： 当前仓库有效货位数 – 出错货位数 --------------------------------------------------------- =    %               当前仓库有效货位数 注：出错包括——数量、库位或项目号的错误。 仓库有效货位数指当前系统有记录货位数。   2.财务盘点符合率 计算公式： 当前仓库存储所有SKU数 – 有差异SKU数 ------------------------------------------------------------------- =  %            当前仓库存储所有SKU数     3.在库破损率 计算公式： 当前仓库存储所有SKU库存数量 – 期间破损SKU数量 ------------------------------------------------------------------------- =   % 当前仓库存储SKU库存数量     4.门店要货满足率 计算公式： 期间门店要货项目行总数 – 期间门店要货未满足项目行数 ---------------------------------------------------------------------------- =  % 期间门店要货项目行总数 注：因华联未下达供应商订单或供应商未及时送货导致库存不足除外。     5.仓库收货及时率 计算公式： 期间收货单总数 – 期间收货不及时单数 --------------------------------------------------------- =    % 期间收货单总数 注：不及时——按照收货预约时间延后15分钟内未进行收货。     6.发货准确率 计算公式： 仓库所发定单张数 – 出错定单张数 --------------------------------------------------------- =    %             仓库所发定单张数 注：出错包括：数量或项目号的错误。     7.发货出库准时率 计算公式： 期间发货出库车次 – 延误车次   ------------------------------------------- =    %          期间发货出库车次 注：延误车次为：按照配送运输计划表开始发货出库时间延误15分钟以上。     8.配送运输准时率 计算公式： 期间配送运输车次 – 延误车次   ------------------------------------------- =    %          期间配送运输车次 注：延误车次为：按照配送运输计划表到达市内门店时间延误30分钟以上，到达外埠目的地时间延误2小时以上。因发货出库延误导致到达门店延误不重复计算。     9.配送运输差错率 计算公式： 期间配送运输项目行总数 – 差错项目行数 ----------------------------------------------------------- =    %    期间配送运输项目行总数     10.配送运输完好率  当期配送运输总件数 – 当期破损件数 ----------------------------------------------------- =    %           当期配送运输总件数 注：含外箱破损。   其他KPI 收货服务态度、作业效率（收货、叉车、拣货、发货）、库房整洁程度、库位利用率、装车效率、卸车效率、服务态度、客户投诉率等。