这是【物与流的反思】提出的问题，引出了计件等现场的一系列管理问题。

近来发现有个别员工的加班时间很多,公司又要限制加班,通过调查,员工都说有做不完的事情.工作量没有增加,员工却说有做不了的事情,要不说是货物的捆包麻烦,要不说是搬运的路远了,要不说是扫描仪的速度慢,要不说是叉车不听话了,如何办呢?

俺们是企业物流,计件不行啊.仓库管理还真是个头痛的事情.没有作业标准啊,与生产线不一样,生产线是可计算工作时间的,每一个动作都可以计算出来的.

我们生产都不是计件的.比方说在备货,异常的情况很多啊,作员需要点数,确认品番,要换标签,搬运到指定的地方,按出货顺序排好货物,填写进度管理表,他点数慢一点,扫描出库慢一点,装车时慢一点,如何控制?烦事来的.

单位工作时间不是那样好计的,物流作业与生产线作业不一样,物流是多样性,多个动作的,多地方活动的,多点作业的,不是真的单纯的搬运.KPI不适合使用在物流作业员的身上,KPI往往是用来总结,报告的,给领导来判断用的,不是用来考核作业员的.

【kevin.wu】

如果生产是计件的工资可以用系数控制，拿生产的平均工作*系数
这个系数可以根据员工表现、出勤、日常考核、体系指标来指定了，我其中一个仓是这么干的。
当然，要和人事多沟通了

我计件的库房是给生产线喂料的，所以跟着生产走呢
另一个售后仓也是计时的，加班多，钱就拿的多。
以我包装发运这边为例吧，因为之前计算过单人日包装工作量，如果没有什么特殊情况未完成定额生产任务，可以加班的，不过没有任何加班费用，这是手段了，不是方法了。手段由领班来执行。
另外，非特殊情况我们不会安排全部人员一起加班，对于工作故意拖沓的就不安排他来加班，这个也是领班控制，领班会在每天17点之前（我们17点半下班）提报今天是否需要安排加班以及加班人数到办公室，并填写加班申请表。
个人觉得，仓库基层人员的管理不太实用KPI，人管人的办法还是比较有效的，一个好的仓库领班会协调好各种关系，搞定下面的组长，组长搞定组员。

【lovercj】

首先你要分析,工作量没变,为什了OT多了,是流程不合理,还是某些人混OT,很显然,着涉及到员工利益问题,因为基层都是靠加班来混工资的,国家的最低标准不够养家.
这就需要你权衡利弊,和员工做好沟通.OT可以适当,但不能过火.
还有就是你应该对你们的流程不是很熟悉,员工有没有混OT,自己心里应该有数吧.

【allenshao】

我这边员工的加班也很多，基本每天到21：00，星期6，7加班。员工是要靠加班来养家的，没加班就没工资，没钱哪来积极性。不能调动员工的积极性，你如何去管理你的员工？作为1个领导要多为你的员工考虑，这样你就好处理你的日常事务。员工听话，你随便给个任务就有人积极完成，哪怕是干的满头是汗，还是很开心。
需要处理好下级员工的情绪和上级领导的压力。
我是这样处理的看你是否可行。
首先对你的每项工作进行评估，计算出工时效率，不要认为仓库的工作没有办法计算工时效率，哪怕是扫地，整理也是有效率的，就是要通过你去观察，甚至自己去做，用自己的效率来进行评估。
然后要让员工明确混是没有加班的，只有达到效率才有加班。
接着就是你的工作了，你要为员工找工作给他们做，不要出现干快了没加班得情况。要去接活干，把原本不属于你们部门的工作接过来，比如生产的包装或前处理。也可以把一些不积极的剔除掉，减少人员。
这样你的员工有加班，有钱。然而你对上层也有交待你的工作量增加的，你能拿出比较高的工时效率。

-----你们处于一个放任的情况,你们那样不是叫管理,每天加班到21:00.周六日还要加班,你还好意思说,多为员工考虑.我知道你的出发点是好,但这不是管理.还有仓库工数,你自己去做的说是标准了吗?如果是扫地的当然可以有工数.就算测出来的工数也只是理论的.叉车作业的速度,搬运工人的行走速度,个人搬货的力气,打包货物技术,核对出货单的速度,如果是一个人只做一种工作,工数是可以计算的,当一个人做四到五种工作时,需要在不同的地方进行作业,需要不同的工具这样的工数就很难来核算,还有每月加班不超过36H你知道吧,不是你能加你就加,这是法律规定.公司也要规定,你的管理方法就是为员工创收?我们的问题是控制不合理的加班,而不是为员工争取加班.如果是因为加班了,有了多的收入就开心,那还不如班后去街边摆个地摊也能赚到这个钱.

【Janlon】

我下面也是，底薪较低，员工工资是要靠加班得以增加的，养家糊口不容易！不过是有方法可以得到一定的帮助的。比如你的单位作业时限能力是90，那你的作业标准时限应当设立为100左右，然后实操时限控制在95-98之间。如此，你的实际工时较能力时限增加了，员工的收入自然会增加；第二亦可给来年标准提升预留一定的空间，而且你所谓的管控总结也不差，实际执行力比标准要求提高了嘛。呵呵~~但是这个操作的前提是你须建立有标准作业工时规范！我现在就是这么操作的。员工流失率比前期降低了，作业也较前期规范，领导也开心！皆大欢喜嘛~~给你的建议是：第一、调查清楚近期作业异常的原因，并做出相应调整。如属于员工有做假行为，则最好是杀一儆百！既可给上面一个交待，又避免伤及范围过大，让自己掌控主动。第二、尽快建立标准作业工时，使用作业更易于管控与评价。同时也可给自己更多的主动性操作空间。
以上只是代表个人的看法，不知道是否有帮助！

【adoodo】

同感呀，物流基层操作工资低呀，工资就是最低工资标准。没有加班没法过，人员流出率高，开出的待遇招个人，2个月都没有来面试的。也好，编制的人员不足，原来十几个做的活，现在只有5,6个人，加班绝对不少，剩下的员工收入总算有了点保障。关于每月36H小时的规定，很多企业都没做到，也没人来具体监管，只要没人举报，公司都是这状况。当然，日常效率肯定要控制，定量的工作比较好定。复杂的操作可以估计一个时间范围，操作的时候管理人员在现场和不在现场肯定不一样。另外工作程序要合理安排，否则也会事倍功半。