目前，家居行业对于产品价值链的认识还停留在供应链、信息系统、物流技术能力建设等零星的能力孤岛上面。本文结合作者在制造行业多年的工作经验，分析了产品价值链的内涵、发展现状，以及如何打造，为企业发展提供一定的思考。

在家居行业，人人都在谈供应链，都在谈物流技术与应用，也在交流信息化系统建设。但是，对于供应链更上一个层级“产品价值链的打造”关注得比较少。本文根据笔者在制造行业近20年的经验，谈谈产品价值链的打造、改进，抛砖引玉，希望能激发每一个制造行业的管理者，从产品价值链的角度去进行供应链打造，去进行信息化建设，少走弯路。

在家居行业信息化建设中，如果不能基于产品价值链进行信息化建设，那可能信息化系统并不能真正产生价值，不能发挥信息从产品的最前端（研发端）到供应链，再到销售链与用户体验（终端）的驱动。

一、什么是产品价值链？

大部分人可能对于产品价值链的概念还比较模糊。目前，关于产品价值链理论介绍比较欠缺。产品价值链的完整定义为：产品在为企业创造利润的过程中产生的活动的总和，它包含了产品研发+供应链+销售链+用户体验的全过程。（如下图）

苹果之所以成功，很多人评价说是因为苹果供应链的成功。我认为不仅仅是供应链的成功，更是其对于整个产品价值链打造取得的成功。苹果掌握了产品价值链的核心，具备了竞争对手无法复制的能力。无论从前端的产品的概念设计、软件设计、硬件设计、供应链、营销能力，直到后期的服务能力、与用户持续互动能力、品牌影响力等等，无不显示了苹果对于产品价值链强大的规划与掌控能力。

家居行业对于产品价值链的认识还停留在供应链、信息系统、物流技术能力建设等零星的能力孤岛上面，甚至有的企业还停留在初级的制造、传统分销阶段。在家居行业信息化建设中，如果不能基于产品价值链进行信息化建设，那可能信息化系统并不能真正产生价值，不能发挥信息从产品的最前端（研发端）到供应链，再到销售链与用户体验（终端）的驱动。只有企业真正掌握了信息化从产品前端到终端的大数据驱动，才能说开始了整个企业的信息化建设。

二、产品价值链现状及认识误区

我们在惊讶于人工智能技术快速发展的同时，有多少人能够对于家居行业的制造能力有所担忧？很多人还停留在跟风的阶段，更多人停留在一个个能力孤岛建设上面，很少能进行系统化的建设。没有系统化的规划，很难进行资金链的持续规划。

当前，我国家居行业还处于一个比较初级的发展阶段，即使行业领先企业也未能掌握产品价值链的打造能力。家居行业的很多制造企业都停留在对于缩短交货周期、实现制造自动化的阶段，很少立足于产品价值链的制高点，从顶层的设计、规划来进行整个链条的设计。而一个公司的整体资源是有限的，如果未能抓住整个产品价值链条的核心问题逐个突破，那么，整个公司可能会陷入多点投入的状态。从战略的眼光来看，如果没有足够的资金池的持续支撑，一个公司很可能因为战略不清晰，而陷入茫然或者停滞的状态。更有甚者，由于毫无规划的资金投入，会将公司的资金链拖垮。

同时，由于目前家居行业同质化竞争严重，尤其是板式家具的竞争已经到了血腥的地步，价格战、抄袭战频发，对于终端消费者的引导很少，更鲜有企业注重从前端产品概念的设计、软件设计、硬件设计、产品供应链、营销能力，到后期的服务能力、与用户持续互动能力、品牌的影响力等等系统能力的规划。而这些恰好是产品价值链可以体现的方向。任何一个投资回报，不管是从短期还是中长期来讲，都离不开对于产品前端、供应链、销售链、用户端等所有核心环节的关键问题点的分析与盈力能力数据的积累。当然我们并不否认，从产品价值链的闭环来讲，一个环节的能力突出，也会促进、拉动其他环节的前进。比如说，某公司供应链能力超强，在供应链上盈利能力突出，溢出的资金会推进产品的研发端能力（有更多的资金可以聘请更加优秀的团队，提升产品的综合竞争能力），会提高销售链的综合竞争力（有更加优异的产品性价比，为销售战略做更好的支撑）。

三、如何打造产品价值链

电子行业的发展是值得家居行业学习与借鉴的。例如，目前中国制造业领袖企业华为，其整个产品价值链的打造与改进对于整个制造行业的引领作用是非常明显的，特别是信息化集成的程度，华为已经走在世界的前沿。所以，建议家居行业在信息化系统规划时，不要仅仅局限于规划一个又一个的信息孤岛，而要花一番心血与力气，打造各个系统的互联互通，实现由用户体验、用户需求、用户互动、销售终端的前端，到供应链需求及供应端、研发端的软件设计、硬件设计、产品输出、物流及供应、用户使用体验、信息反馈及改进、促成的一系列过程的数据，形成一个动态的数据数据分析。企业的经营管理者可以基于对应的数据作出精准的判断，形成对于市场反应的快速决策；也可以基于具体的数据，对内部的供应链进行有效的调整及控制。

目前，针对家居行业信息化火热升级的热潮，基于以上关于形成产品价值链条的建议，需要家居企业在进行信息化建设或升级时，充分考虑产品的数据特性（比如基于产品材料供应管道的建设，分析材料供应系统的认证周期、成本优势、快速反应时间等等；比如基于产品研发的周期等等）。因为只有掌握了基于产品变化的核心数据，才有可能将一个个的信息孤岛互联互通起来，形成大数据分析，逐渐地形成具有自己企业特征的产品价值链。这个有着自己企业特征的产品价值链，才是企业的核心竞争力，因为它具有不可复制性。而这些正是我国家居行业所欠缺的。一个企业如果不能清醒地认识到信息化发展的方向，一味追求制造车间的高度自动化是不可取的。因为自动化并不能解决产品价值链条上最核心的问题：并不是高度自动化就一定会带来高的投资回报。

而家具企业掌握了产品价值链条的核心数据，就能够掌握产品投资回报的最佳位置及时间点。在大数据的时代，真正应用大数据来打造具有自己企业特征产品价值链条的企业，一定是下一个制造业的华为，产品为王的苹果。只有这样，才能成为行业的龙头，形成了自己独特的竞争力。

鉴于篇幅，下次有机会再持续交流如何用产品数据互联互通所有的信息孤岛，用产品核心数据驱动产品价值链各个部分前进，不断提升产品价值链，打造属于企业特色的产品竞争力，不断提高企业的盈利能力。

物流技术与应用