斑马技术研究揭示‌安全、疲劳与效率隐忧‌‌

 MMH Staff February 27, 2025

斑马技术（Zebra Technologies）最新发布的《仓储愿景研究报告》显示，仓库员工普遍希望借助更多技术提升工作效率。这份名为‌《优化每一步：高效仓储的解决方案》‌的研究强调，员工对自动化技术的需求迫切，并警示技术滞后的潜在风险‌13。

核心数据与趋势

1. ‌技术部署计划‌

   • 63%的仓库管理者计划未来五年内引入AI软件和增强现实技术；
   • 64%表示将增加仓库现代化投入，63%已加速或计划在2029年前完成技术升级‌13。

2. ‌行业背景驱动‌

   • 全球仓储面积预计到2030年增长27%，达420亿平方英尺；
   • 劳动力成本年涨幅达7%，订单量上升迫使仓库提升技术应用与人力效率‌34。

3. ‌员工诉求与挑战‌

   • 85%员工认为“若企业不投资技术改善运营，将无法实现业务目标”；
   • 74%抱怨重复性任务浪费工时，72%担忧拥挤环境下的安全问题，70%关注工伤风险；
   • 69%指出熟练工人短缺，且疲劳与职业倦怠问题普遍‌12。

4. ‌管理层痛点‌

   • 51%承认订单履行率难以维持，47%面临备货效率问题；
   • 电子商务需求激增进一步要求加快交付速度‌34。

技术赋能潜力

• ‌员工期望工具‌：
  • 88%支持协作机器人应用，同等比例呼吁配备符合人体工学的移动设备；
  • 87%认为通信应用可优化协作，91%希望改进任务管理工具‌23。
• ‌技术吸引力‌：
  • 93%员工认为自动化与移动技术可提升岗位对新员工的吸引力；
  • 89%表示优质技术工具能增强自身价值感‌13。

领导者视角与AI价值

• ‌AI应用前景‌：
  • 79%管理者相信AI能通过风险识别提升安全性；
  • 78%认为AI可减少操作错误，77%认可其在库存预测与空间优化中的作用‌13。
• ‌自动化目标‌：
  • 71%期望减少错误率，70%旨在满足服务协议（SLAs），54%追求生产率提升；
  • 53%计划降低人工拣选依赖‌13。

区域差异化需求

• ‌亚太地区‌：88%决策者认为未达服务协议会导致重大财务损失；
• ‌欧洲‌：73%员工担忧工伤风险；
• ‌拉美‌：70%管理者将“减少错误”作为自动化主要动因；
• ‌北美‌：88%强调技术革新是保持竞争力的关键‌34。

斑马技术全球仓储战略负责人Andres Boullosa指出：“员工明确表示，若企业能系统性整合自动化方案至工作流中，其工作体验将显著改善。当前多数仓库管理者已意识到需向前线运营注入数字化与智能化，而我们正全力支持这一进程。”‌13