系统不好,流程补-库存管理之道
原标题:我们需要更加细心
周六一早,习惯性的查下库存,发现还有0.29箱的大红肠,不由无名火起,周三的时候,不停的让大家查一些季节性商品的库存,比如礼盒装的商品,比如八宝饭,松糕等,今天是2月14日,昨天是2月13日周五,周五出单的商品可以赶在周六送到门店,即可销售,而周六出单的商品,则要在周一到门店,所以,最好的出单时间是周五,可惜还是有员工漏掉了。
问题出了,就要解决,立刻打电话给配送中心,看看是否可以跟今天的配送车辆到门店,回答是:不行,因为剩下的大红肠是拆零商品,需要走拆零流水线。只能考虑周六点货的门店。查下门店点货记录,有门店点货箱,于是就全部开给这家店。同时通知物流盘点,回馈的消息很惊人,这个红肠其实还有一箱,只是因为破损,没有发出去,合计可发的有18根,库存调整后全部发给那家点货的门店。
这个案例中,相关的订单员和物流中心的库管员都有责任,订单员的则是没有及时跟踪,库管员的责任是没有管理好库存,有破损商品,也没有及时调整库存。
最后,大红肠将在周一到达门店。类似的八宝饭,松糕等商品已先期到达门店。
松糕、八宝饭、青团等商品每年都结束前都需要进行如下流程
1. 把库存开掉
2. 通知配送中心盘点
3. 发现库存,继续开单
一般盘点,需要盘两次以上,每次都会发现库存,这是我们配送中心目前的管理水平,只有靠我们不停的人工催盘。
记得一个来自台湾的前辈跟我讲过一句经典的话,“系统不好,流程补”,所以每次季节性商品销售结束前,都需要我们认真的关注一下库存,让商品真正的到达门店。
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