在位于西雅图附近、波士顿和意大利北部的亚马逊机器人和先进技术实验室，团队成员正在严格测试和开发新技术，以帮助通过亚马逊设施移动手提包、手推车和包裹，帮助员工的工作更安全。

在西雅图地区的研究和创新实验室中，一些正在测试的创新将先进技术与简单的解决方案相结合，以获得潜在的安全效益。一个处于早期开发阶段的项目涉及使用动作捕捉技术来评估实验室环境中志愿者员工的运动。这些员工执行许多亚马逊设施中常见的任务，例如从搬运机器人上的周转箱中拿取商品。

运动捕捉软件使亚马逊的科学家和研究人员能够更准确地将实验室环境中捕获的数据与行业标准进行比较，而不是传统上由人体工学专家使用的其他建模工具。

“借助这些数据、可视化和员工反馈，我们正在寻找能够产生重大影响的相对简单的变化，”亚马逊先进技术全球总监 Kevin Keck 说。“像改变周转箱把手位置这样简单的事情可能有助于降低我们员工大规模受伤的风险。”

“Ernie”让人们处于更好的位置

在许多亚马逊履行中心，员工目前在产品通过履行客户订单的过程中挑选或存放物品到移动货架上。为了潜在地减少员工在取回物品时向上或弯腰的需要——从而限制更剧烈的运动——我们正在测试一种名为“Ernie”的新工作站系统。Ernie 从机器人货架上取下周转箱，并使用机械臂将其运送给员工，这样他们就可以保持在更舒适、更稳定且符合人体工程学的位置。

“我们以热衷于为客户创新而闻名，但能够为我们的员工使用机器人技术进行创新是每天给我额外动力的东西，”凯克说。“像 Ernie 这样的机器人的创新很有趣，因为虽然它不会让流程变得更快，但我们很乐观，根据我们的测试，它可以让我们的设施对员工更安全。”

亚马逊的安全

我们的员工是亚马逊的核心。这就是为什么安全对于我们所做的一切都是不可或缺的，这就是为什么我们与健康和安全专家和科学家密切合作，每天在我们的建筑物中进行数千次安全检查。

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作为测试的一部分，机器人和先进技术团队成员正在从研究和创新实验室以及另一个正在测试 Ernie 的亚马逊设施收集有关 Ernie 表现的定量数据。他们还从测试新设备的员工那里得到了反馈。

“我认为 Ernie  在测试中表现得非常好；我认为它更安全，”在西雅图地区研究和创新实验室工作的亚马逊员工 Teresa Lykstad 说，该实验室兼作小型履行中心。“这里的技术真的很有趣，我很高兴能够使用它并与构建这些机器人的团队分享我的经验。”

自主移动机器人开辟了通往安全的新道路

在同一个研究和创新实验室中，三种截然不同的自主机器人正在经历不同的测试和开发阶段。

“Bert”是亚马逊首批自主移动机器人之一，即 AMR。从历史上看，很难将机器人技术融入我们设施中人和机器人在同一物理空间中工作的区域。像 Bert 这样的 AMR 正在接受测试，可以通过亚马逊开发的先进安全、感知和导航技术自动导航通过我们的设施，它可能会改变这一点。

有了 Bert，机器人不再需要被限制在受限区域。这意味着将来，员工可以召唤 Bert 搬运物品穿过设施。此外，Bert 可能在某个时候能够移动更大、更重的物品或用于通过我们的设施运输多个包裹的推车。通过采取这些行动，伯特可以帮助减轻员工的压力。

另外两个代号为“Scooter”和“Kermit”的机器人也可以自主运行，但与 Bert 不同的是，它们都是运输车。今天，手推车用于在我们的设施中运送空的周转箱和包裹。通过让 Scooter 和 Kermit 等自动引导推车 (AGC) 执行体力任务，我们相信我们可以使我们的设施更安全，并使我们的员工能够专注于需要他们批判性思维技能的工作。此外，使用像 Scooter 这样的 AGC 将推车拉过我们的设施可以降低员工紧张甚至碰撞的风险。我们目前计划今年将 Scooter 部署到至少一个亚马逊设施。

Kermit 是一家 AGC，专注于在我们的设施内将空周转箱从一个位置移动到另一个位置，以便我们可以将空箱带回起跑线。Kermit 遵循战略性放置的磁带来引导其导航，并使用沿途放置的标签来确定它是否应该加速、减速或以某种方式修改其路线。Kermit 正在进一步开发中，目前正在美国的多个地点进行测试，今年将在北美至少十几个地点推出。

当提到机器人技术和其他先进技术的话题时，一些人质疑它们对工作的潜在负面影响。但我们员工的实际情况却大不相同。自 2012 年亚马逊开始在其设施中使用机器人技术以来，我们在全球增加了超过 100 万个工作岗位，同时部署了 350,000 个移动驱动单元机器人。此外，机电一体化和机器人学徒计划以及我们的技能提升 2025计划等计划为员工的职业发展提供了新的机会。

“机器人技术和先进技术不仅可以在为客户创新方面发挥作用，而且可以帮助我们的设施更安全，这对我和我的团队来说是一个巨大的动力，”凯克说。“员工的健康和安全是我们的第一要务。通过倾听他们的意见，代表他们进行创新，并在未来几个月和几年内将新技术引入我们的设施，我相信我们将为到2025 年将可记录事件减少 50% 的目标做出重大贡献。”