结构与战略在汉密尔顿海滩交汇
一个配备有存储货架、电动叉车车队以及小包裹订单拣选系统的全新配送中心，为提升运营效率提供了结构支持。除了提高生产率之外，该配送中心及其系统还进一步推动了公司的全渠道战略、服务水平以及合作可能性。

Structure meets strategy at Hamilton Beach

A new DC with storage rack, an electric lift truck fleet and a small parcel order picking system provide the structure to enhance operational efficiencies. Beyond productivity improvements, the DC and its systems further the company’s omni-channel strategy, service levels and partnership possibilities.

By Roberto Michel January 13, 2025 kimi翻译

汉密尔顿海滩位于孟菲斯附近的新配送中心与它所取代的旧配送中心有一些共同之处，首先是都享有全国分销的绝佳位置。位于国家中心地带，交通便利，铁路、州际公路和其他运输方式一应俱全，孟菲斯地区在分销范围和物流成本节省方面难以匹敌。
深入了解汉密尔顿海滩内部的系统。
和被取代的场地一样，位于密西西比州拜哈利亚的新配送中心也有规模和体量，拥有100万平方英尺的空间，而附近奥利夫布兰奇的旧运营场地有120万平方英尺的空间。
但相似之处仅此而已，因为新配送中心配备了旧场地所缺乏的货架存储和小包裹拣选系统基础设施，还有配备有远程信息处理系统的新型电动叉车车队。结果是新场地的存储密度更高，货物定位更容易，电商拣选效率也得到提升，使其成为一个更有效的全渠道仓库。
虽然新配送中心仍然会向零售商的配送中心或其他汉密尔顿海滩的设施运送一些整托盘货物，但近年来的趋势是需要履行更多的电商订单，以及在商业对商业方面，需要更多的混合SKU托盘搭建，汉密尔顿海滩全球供应链和运营副总裁迈克·邦格说。拜哈利亚的目标是成为一个更适合这一角色的新主要枢纽。
“我们不是一个直接面向消费者的运营——这是一个全渠道运营，但我们绝对比过去更多地进行纸箱拣选和包裹履行”，邦格说，“我们需要一个设施和系统，更好地支持我们不断发展的业务和客户需求。”
除了需要为单一电器填写订单外，拜哈利亚场地还需要高效的叉车操作，操作员可以轻松找到货物或进行拣选到托盘的流程，以搭建起零售客户越来越需要的混合SKU托盘，汉密尔顿海滩全球分销高级总监帕拉拉·鲁弗斯说。
在旧场地，托盘货物是存储在地板上的滑片上，这使得定位和拣选货物比货架存储更具挑战性。“这更容易找到一切，并有助于创建一种更高效地处理订单的方式”，鲁弗斯说。
一个新的电动叉车车队（耶鲁叉车技术）是2021年开业的拜哈利亚运营的另一个优势。这些叉车的远程信息处理系统集中跟踪使用情况和安全趋势，而且这些叉车比以前运行丙烷的车队更符合人体工程学，更适合狭窄的通道。
近50辆的新车队运行在薄板纯铅（TPPL）电池和机会充电上，因此电池可以留在叉车里，而不需要更换和设置电池室。
打造品牌
消费者知道汉密尔顿海滩的电器在厨房台面上，包括慢炖锅、咖啡机、食品加工机、搅拌机等。该公司还为酒吧、餐馆和酒店提供商用电器系列。
配送中心分发的许多货物来自制造现场，已经包装在将在商店层面发货和展示的同一纸箱中。鲁弗斯和邦格说，这使得保持库存清洁和无损坏成为优先事项，这也是转向货架存储和新型电动车队的另一个因素。
新配送中心及其系统的成果包括更快地处理订单，减少产品损坏，以及在拣选电商、单件订单方面更高效。这些能力也在帮助公司吸引B2B客户，他们利用拜哈利亚运营高效分发类似产品，如家居和厨房电器。
例如，Numilk提供了一种台式电器，可将浓缩成分转化为无乳制品牛奶和拿铁，它利用拜哈利亚配送中心进行分发。
“我们有一些客户看中了我们的能力，我们的分销网络就是其中之一吸引力”，邦格说。
旧场地享有与新拜哈利亚场地相同的地理优势，但其系统和流程对汉密尔顿海滩的目标构成了挑战，例如存储密度、全渠道履行生产力以及保持库存清洁和无损坏。
旧场地完全在地板上用滑片存储托盘化货物，没有货架。一些托盘是堆叠在一起的。它确实有一个仓库管理系统（WMS），使用射频设备指导工作，但地板存储的意外产品损坏是一个问题。在旧场地的一年中，产品损坏接近200万美元的价值。
为了解决这些问题，汉密尔顿海滩希望在该地区找到一个新的配送中心，配备有更节省空间的货架存储，并增加关键流程的效率，如拣选到托盘和小包裹履行。该公司与耶鲁及其长期经销商Black Equipment合作，研究叉车和动力选项，并评估拜哈利亚新场地的存储需求和物料流，拜哈利亚距离旧位置很短的车程。
存储设计得到了Elite Storage Solutions的帮助，该公司是Nucor的一部分，而物业管理公司JLL也协助配置了新的配送中心。
配送中心及其系统以多种方式解决了以前的挑战：
约80%为双深度的货架存储提高了存储密度，也便于找到位置。货架存储还减少了产品损坏。
运行在TPPL和机会充电上的新型电动叉车车队，为配送中心提供了所需的正常运行时间，但这些清洁运行的叉车适合狭窄通道工作流程，并且具有远程信息处理系统来跟踪安全事件并支持数字安全检查清单。
一个带有贯穿其中的输送带的基于区域的拣选模块，减少了旅行并提高了小包裹、电商订单履行的拣选效率。
出站发货排序，将标记齐全、已完全处理的小包裹订单运输到正确的发货码头门。
旧场地的存储效率低下，一度导致需要租赁一个溢出设施，但拜哈利亚的更高密度已经取消了该场地的需求。作为一个从头开始设计货架、通道和其他基础设施的绿地场地，拜哈利亚场地也创造了更好的整体流程，邦格说。
“配送中心的布局非常适合高效工作流程，一侧是收货码头，将托盘送入散装存储区或货架存储区，或者如果需要，直接将整托盘送到小包裹区域”，邦格说。“然后在设施的另一侧，我们有我们的包装和发货区域，有用于整车、零担和包裹承运人的码头，输送带直接通向这些包裹卡车的后部。流程非常高效。”
新车队
叉车车队的组成与不同流程相匹配。用于装卸的站立式平衡重叉车，但考虑到多层货架和较窄的通道（大约10英尺），新车队的大部分由侧式、窄通道前移式叉车组成，用于将托盘货物放入和从货架上取下。
新车队还包括用于日常循环计数位置的订单拣选器和用于拣选和为零售客户搭建混合SKU托盘的低层订单拣选器。
新货架有50个通道，每个通道有6个存储位置，其中80%的货架是双深度的，以提高密度。新叉车运行在TPPL上，TPPL像锂电池一样设计用于机会充电，但初始价格更低。
为了确保电池满足正常运行时间需求，耶鲁和Black Equipment（汉密尔顿海滩长期的耶鲁和海斯特设备经销商）进行了电力研究。
正如电力研究所示，利用任何较长的休息时间和午餐时间充电，以及在换班的30分钟内充电，使得叉车能够在三班制下每天运行近20小时。
鲁弗斯报告说，操作员很容易适应机会充电。“我们在充电站的放置上很有策略，充电站位于休息室和洗手间附近，所以团队100%支持在休息时间和换班结束时充电”，她说。“效果很好。”
由于在旧场地工作的操作员习惯于坐式叉车和地板上的货物，而不是用于处理多层货架货物的前移式叉车，因此需要进行操作员培训。
该操作在新配送中心附近设置了一个带有假托盘货物的小货架区域，让操作员在新配送中心之前有机会实践前移式叉车。其他操作员培训包括关于如何以及何时进行机会充电的简报。
“变化和一点学习曲线涉及其中——一个新设施和新设备，所以我们确实留出了时间来确保操作员完全接受培训并熟悉新设备，他们理解机会充电的重要性以及如何执行该任务”，鲁弗斯说。
邦格说，新车队还有更多具有改进人体工程学的侧式型号。“新叉车的人体工程学要优越得多，操作员的颈部压力更小，因此它们更适合操作员舒适，并且具有更好的视野”，他说。
远程信息处理系统跟踪任何安全事件并支持安全检查清单。最初，该场地继续使用纸质检查清单，但现在已过渡到全部数字检查清单。为了维护新叉车，汉密尔顿海滩与Black Equipment签约，让其有现场技术人员维护车队。
与内燃机相比，新场地选择电动叉车的另一个好处是库存上没有烟炱积聚。“电动站立式叉车运行更清洁，因此设施内部更清洁”，邦格说。“我们可以卸下纸箱并存储它，然后拣选和发货给客户，当纸箱到达零售货架或某人的家门口时，看起来仍然很棒。”
提高生产力

拜哈利亚的生产力提升还来自于实施了一个基于输送带的区域拣选系统，被称为小包裹区域或“SPA”。拣选员可以待在一个紧凑的区域内，将纸箱拣选到输送带上，而不是走动通道来填写订单。这是一个单层系统，旁边有货架。对于快速移动的物品，该操作有时会将整托盘从收货直接送到SPA线沿线的位置，配置出该操作所称的“快速通道线”，用于那些移动速度如此之快以至于将托盘存储在备用存储位置没有意义的物品。
“我们现在处理订单的速度快得多”，邦格说，“当你查看绩效数据时，尽管我们的工资率在疫情期间大幅上升，但新配送中心的生产力提高了，单位成本也降低了，这得益于自动化。”
新场地的其他改进包括在配送中心地板的中心位置设置了一个“指标墙”，以便员工和主管可以看到当班的工作进度。
“它涵盖了所有不同区域，为每个人提供该区域的运行情况的洞察，团队领导通过WMS能够为个人运行生产力指标，以支持他们可能需要进行的任何辅导对话，帮助他们达到正确的水平。”
邦格补充说，反馈也是双向的，因为员工被鼓励使用建议箱和“问题墙”以及与经理的一对一沟通，来提出对任务或物料流的改进建议。当你将新场地的货架、系统和人体工程学设备与指标可见性和反馈实践相结合时，就会营造出一个更好的工作环境。
“我会说我们现在拥有了一个非常稳定且更具参与度的员工队伍”，邦格说，“在旺季期间在现场，你可以看到团队合作的实际行动，每个人都积极参与。总体而言，这是一个舒适的工作场所——并非出于消极的安于现状，而是从提供更好的工作环境这一角度来说。”