051 礼品管理

　　《论语》有云：不患寡而患不均。指的是不担心财富少，而是担心分配不均。美国亚当斯在1956年提出了公平理论，说的是当一个人做出成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得到的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响到今后工作的积极性。

　　公平与否其实都源于个人感觉。比如张三工资3000元，觉得挺满意，但一旦听说同一岗位的李四一个月3500元，就会觉得心里不舒服。凭什么呀，一样干活比我多拿钱，就凭他磨盘一样的屁股？那我需要偷点懒，公司制度不公平嘛。

　　只要人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来。否则，会极大地影响工作积极性。而且个人判断报酬与付出的标准，往往都会偏向于对自己有利的一面，也就是过低评价自已的收入，过高估计自已的付出，对别人则相反。

　　所以在管理工作中，搞大锅饭肯定是不行的，这毋庸赘言。但如果是同一岗位收入差距过大，一旦被泄露出去，也会造成非常大的影响。虽然很多公司都是密薪制，但包打听们无孔不入，当然也有员工自己显摆说漏嘴的。合理拉开工资差距，让员工工作有积极性，又要奖优惩劣，是一个很难把握的问题，王二还在继续探索中。

　　不光工资方面，在工作分工方面，也存在这种问题。水西汽配经常搞一些促销活动，所以除了配件外，也会购置一些礼品，有供应商赠送的，也有自已购买的，比如花生油、大米、洗衣粉、白酒、啤酒、可乐、指甲刀、香皂、手套、圆珠笔、记事本、工装、棉衣、Macbook、Iphone8、充电器、U盘、展架、做游戏用的骰子、购物卡、易拉宝、海报、产品彩页、各种单据等，总计500多种。

　　原来这些东西由两个人专管。后来，负责人不干了，觉得太累，打死不管了，你爱交给谁交给谁。王二考虑到这些产品涉及的种类比较多，专人专管不容易乱，另外现有两人又都比较熟悉。所以不停地做工作，希望她们继续接受这个岗位，没成功。想交给别人吧，问谁谁不干，导致那几天仓库员工都象躲瘟疫一样靠墙根走，生怕王二找上自已。

　　礼品每天都要发货，没人管发不出去，门店就要投诉了。那会，王二刚到仓库上班不久，不太好强制安排。经理连工作都安排不下去，只能说明自己能力不行，万一让老大哥知道了，得怎么看自己啊。一夜之间愁白了一根头发，TNND，即然找谁谁不干，那就分开，五个区每个区分一点。一区负责各类礼包、数码电器、运动户外用品、箱包；二区负责日用百货、食品、文具、洗化清洁用品；三区负责衣物、家纺、手套；四区负责各类汽修工具、汽车用品、雨伞、代金券；五区负责各类宣传品（海报、彩页、展架等）。

　　礼品不像配件，哪个品牌由哪个区域管理是固定的，品牌一般不会有什么变化。礼品不同，只能根据类别，到货后确定是归哪个区域管。比如电器就规定，用高压电的（220V）的归一区，用电池的归二区。这样只要到货，基本上就可以马上判断出是哪个区域的，责任人是谁。大家这回消停了，再也没人反对。王二叹口气，真是牵着不走、打着倒退，这都是啥毛病啊。

　　在管理工作中，除了必须责任到人外，还要加一条：比较复杂一点的工作，不妨每人分担一点，大家心里平衡，可能更好一些，会避免很多问题。