控制塔（Control Tower）最初的概念是指机场的控制塔台，为了控制飞机、地面车辆，指挥飞机起飞和落地。物流控制塔就是在共享服务中心的组织结构下的一个产物。物流控制塔（Logistics Control Tower），它是由一系列的供应链管理流程和工具组成，通过互联网技术，规划物流仓储网络、监控订单履行状态、实时追踪货物，为企业提供端到端的，可视化的供应链服务。 为什么我们需要控制塔？这和经济全球化有密切的关系。 痛点 在经济全球化的背景下，企业的供应链变得越来越复杂。 为了获取价格最有竞争力的原材料，一家在美国的企业可能会向全世界的供应商询价、下单。如何跨越不同的时区，管理来自不同国家的供应商是一个难题。 销售渠道越来越多样化，以前只需要卖给经销商，现在还有电商的渠道可以直达终端消费者。客户的要求越来越高，如何快速响应客户订单，满足需求是个难题。 经济下行，市场竞争压力大，企业向供应链要成本节约，增加效益。 企业的供应链面临着巨大的挑战，物流控制塔就在这样的背景下应运而生了。这里还必须要提到另外一个概念，共享服务中心（Share Service Center）。 如何管理好这么多的物流业务？光靠每个工厂自己来管理物流供应商，不仅效率低下，而且对于大型的供应商可能缺乏控制力，因为物流供应商看重的是业务量，没有足够的货量，就不能得到最好的价格和服务。 而共享服务中心可以整合所有工厂的物流业务，来和供应商谈判获取优惠的报价，同时凭借着专业的知识和技能，更好地管控物流活动。 建立物流控制塔可以对全球范围内的物流活动进行可视化管理，根据规模效应来实现物流费用的节省，制定统一的考核标准来监控第三方供应商的服务水平。那么物流控制塔最主要的工作有哪些呢？ 一 、规划物流仓储网络 通过收集现有的运输路线和仓库位置等信息，汇总出“AS-IS”的现状。在专业的软件帮助下，根据现有线路的货量，优化物流运输和仓储配送网络。 二 、跟踪订单履行状态 从订单确认开始，跟踪订单履行（Order Fulfillment）状况。定期回顾未交付订单（Back order），确保在到货期之内把货物交付给客户。如果客户需求出现了波动，判断是否需要采取空运来满足客户。 如果和客户有做供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，简称VMI）模式的，或是协同补货计划的，需要根据客户预测和库存情况，及时安排补货。 三 、物流运输管理系统 物流运输管理系统（Transportation Management System，简称TMS），管理物流运输的活动，保障供应链的可视化，实时监控货物所处位置和到达各个运输节点的精确时间。 通过TMS自动匹配价格最有竞争力的物流服务供应商，实现运输成本节省。 四 、管理第三方供应商 通过设定标准的KPI考核指标，对于货运，卡车，仓库，报关等物流第三方供应商进行定期考核，优胜劣汰。