Zara供应链能力驱动独特的商业模式
以下为英文原文的网络翻译文稿,主要是为了收录ZARA物流中的地下隧道部分内容,文章中描述的是地下轨道交通,没没有说明是电力驱动还是传说中的压缩空气动力!但无论是什么动力,因为在地下,省去了地面交通的拥堵和路口等待时间。再加上单元化装卸,这个运输效率还是可以的。
Zara平均每两周更换一次服装设计,而竞争对手每两到三个月才更换一次设计。与每年在其商店中运送2,000至4,000件商品的竞争对手相比,它每年在全球数千家商店中销售约11,000种不同商品。Zara高度响应的供应链是其业务成功的关键。公司及其供应链的核心是一个巨大的,高度自动化的配送中心(DC),称为“立方体”。下面的屏幕截图显示了该设施的特写卫星视图。
该公司于1974年在西班牙成立。它是一家名为Inditex Corporation的控股公司的旗舰业务部门,总部位于加利西亚的Arteixo; 西班牙西北部的一个城市,公司创始人阿曼西奥奥尔特加出生的地方附近。在2018扎拉被列为第46届最有价值品牌在世界福布斯(见参考文献下文)。
公司的代理商总是在俱乐部和社交聚会中寻找新的时尚潮流。当他们看到鼓舞人心的例子时,他们会迅速将设计草图发送给Cube的服装设计师。可以在4-6周内为商店设计和销售新商品,现有商品可在2周内修改。
该公司的核心市场是24-35岁的女性。他们通过将商店设在市中心和这个年龄段的女性高度集中的地方来进入这个市场。短期生产会导致特定设计的稀缺,并产生紧迫感和购买理由,同时供应持续。因此,Zara没有大量过剩的库存,也不需要在其服装上做大幅减价。
在西班牙,客户平均每年访问Zara商店17次,而竞争对手每年访问次数为3次。由于他们的服装设计经常变化,人们很难在互联网上清楚地看到他们,因此鼓励他们进入商店,尝试Zara提供的独特时装。
Zara每年有12个库存周转,而竞争对手每年有3-4个库存周转。商店每周两次下订单,这推动了工厂调度。这种短期集中的订单周期使得预测非常准确,比每两周或每月订购的竞争对手更准确。
服装商品的价格根据市场需求而非制造成本而定。交付独特时尚产品的短交货时间加上短期生产运行使Zara能够为客户提供更多款式和选择,但仍然会产生购买的紧迫感,因为商品通常会快速售罄。销售后,该特定商品或款式可能无法再次销售。Zara以全价出售其85%的商品,而全行业仅售出60%的全价商品。每年有10%的库存未售出,而行业平均值为17%至20%。
Zara花钱开设新店而不是在广告活动上花费太多。据估计,全球Zara商店的数量各不相同。“纽约时报”杂志上的一篇文章(2012年11月,“ Zara如何成为世界上最大的时尚零售商”参见下面的参考书目中的参考文献),将商店数量计算在5,900左右。福布斯的一篇文章 简单地指出,有超过2,200家商店(2018年5月,“ 世界上最有价值的品牌 - #46 Zara ”,参见下面的参考书目)。福布斯估计2017年底的年销售额为189.8亿美元。由于Zara是一家私营公司,因此无需披露上市公司定期发布的信息。Zara使用灵活的商业模式,其商店可以与合作伙伴一起拥有,特许经营或共同拥有。
制造和供应链运营使Zara在其行业中独树一帜
工厂可以快速增加和减少生产,从而减少供应链中的库存,减少用营运资金为库存融资的需求。他们提前制造的产品只占制造业的50-60%,而竞争对手则只占80-90%。所以Zara不需要对年度流行趋势下大赌注。他们可以针对更容易正确调用的短期趋势做出许多小赌注。
Zara只购买大量的几种类型的面料(只有四种或五种类型,但它们可以每年更换),并在内部进行服装设计和相关的切割和染色。通过这种方式,织物制造商可以直接向Zara DC - Cube快速交付大量织物。该公司从意大利,西班牙,葡萄牙和希腊的供应商处采购原料面料。这些供应商在下订单后的5天内交货。供应商的入库物流主要是卡车运输。
立方体面积为464,500平方米(500万平方英尺),高度自动化,地下单轨连接到立方体16公里(10英里)半径范围内的11家工厂。所有原材料都通过立方体,所有成品也在通往商店的路上通过。下图说明了Zara的供应链模型。
11座Zara拥有的工厂通过地下隧道连接到Cube,高速单轨铁路(约200公里或124英里的铁轨)将切割的织物移动到这些工厂,用于染色和组装成衣物。工厂还使用单轨系统将成品退回Cube运往商店。以下是有关该公司制造业务的一些事实:
Zara竞争灵活性和灵活性,而不是低成本和廉价劳动力。他们在西班牙的制造业务中雇佣了大约3,000名工人,平均每小时成本为8.00欧元,而亚洲的平均劳动力成本为每小时0.40欧元。
西班牙的Zara工厂使用灵活的制造系统来快速转换操作。
所有产品中有50%是在西班牙生产的
在欧洲其他地区占26%
亚洲和非洲24%
下面的屏幕截图说明了Zara供应链的组织方式。制造业集中在西班牙西北部,公司总部和立方体所在地。但对于他们的主要分销和物流中心,他们选择了一个位于更中心的设施。该设施位于萨拉戈萨,是西班牙政府开发的大型物流枢纽。原材料由供应商发送到Zara的制造中心。然后成品服装离开立方体并被运送到萨拉戈萨的Zara物流中心。从那里,他们通过卡车和飞机运送到世界各地的商店。
Zara可以在短短几天内向世界各地的商店提供服装:
- 中国 - 48小时;
- 欧洲 - 24小时;
- 日本 - 72小时;
- 美国 - 48小时。
- Zara Fashion Pack = 100件服装; 价格5000欧元; 重量40公斤; 体积1立方米;
- Zara Basics Pack = 200件服装; 价格3000欧元; 重量为60公斤; 体积0.5立方米
- Cube雇佣了3,000名员工,平均每小时8欧元=每天64欧元
- 萨拉戈萨的自动化仓库每天平均雇佣800名员工,每天64欧元,其他设施的公用事业,保险等运营成本每天额外增加15,000欧元
- 每箱原料面料成本:面料1 = 1立方米; 价格为1000欧元; 织物2 = 0.5立方米; 价格800欧元; 面料3 = 0.6立方米,价格1200欧元
- Zara工厂需要混合原料面料来制造成品; 看看这些设施的定义,看看个别要求和生产
- Cube拥有160万立方米的产品存储空间
- 每年有1.5亿件物品通过Cube或每天411,000件
- 11个实际的Zara工厂由5个工厂代表
- 单轨货运集装箱容积50立方米,可承载10,000公斤重量,平均行驶速度包括每小时60公里的装卸
- Zara商店在一个城市由一个商店代表,结合了该城市所有商店的需求 - 并非所有城市都包括在内,更多的城市可以添加到这个模型
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