续订部门经理成长之培训篇

felix
felix 这家伙很懒,还没有设置简介

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  《亮剑》是一部优秀的电视作品,不仅好看,主角李云龙的一些做法对管理者来说也颇有启发/比如,李云龙接手士气低落的独立团后,对队伍进行了两大改造,1.装备改造,2.大练兵。他从伪军处夺了一个骑兵营的装备,又从晋绥军处廉价买了一批步枪,解决了装备问题。第二点,重点抓的是练兵。通过投弹练习,刺杀练习,迅速提高部队的战斗力,他说过:“宁可在训练中受伤,也不要在战场上流血。”正是通过严酷的训练,让独立团成为一支令日寇闻风丧胆的劲旅。       因此,做一个好教练,是一个部门经理必须具备的素质,通过练兵来提高员工的业务能力,业务素质,是新部门经理的必修课。      笔者从09年年底,担任一个新部门经理后,毫无头绪,加之刚从助理升为经理,缺少管理经验,经常感觉很忙,却效率很低,下属是从各个部门抽调过来,加上新进的大学生组成,都不知道如何工作。在熬过开始的三个月后,搞清楚自己部门的工作特点后,根据员工的实际情况,对员工不定期的进行培训,取得了一定效果。主要进行三个方面培训  
  • EXCEL培训
从事供应链管理,电子表格制作非常重要,自己部门的员工,老的,小的都有,有些尽管会用ExCEL但,但仅仅限于sum求和水平,与职业要求还有很大差距,因此,我花了大力气,把VLOOKUP等高级函数等教给大家,并且把很多快捷键教给大家,让大家在工作中能够迅速提高效率。 另外,根据水平的不同,在其中选出有一定基础的员工,组成提高班,教给他们数据透视表,以及复杂筛选等功能使用,这些人以后将要承担更多的数据分析责任。 我重点告诉他们如何利用excel中,如何通过帮助来学习和使用函数,以及一些图表制作。因为培训时,我只教了重点的几个函数,其他的函数,可以让他们自己通过帮助学习。 培训后,一个刚毕业不久的大学生感概的说,我大学里学过这个表格,却想不到EXCEL有这么强大的功能。其实这只是EXCEL的皮毛,还有更多的作用。 
  • 业务基本素质培训
   把每个岗位的工作,流程化,制度化,通过专门的业务流程讲座,让每个人知道自己要做什么,为什么要做,需要注意什么,该怎么做,隔一段时间把优秀员工的做法,作为范例推广。 并给予优秀员工奖励,调动了员工的积极性。 
  • 案例分析和模拟演练
供应链管理中经常发生一些突发状况,比如某个商品要涨价,消费者会抢购,近年来CPI高企,几乎每年都会经历涨价风波,比如食用油的涨价,洗衣粉的涨价,突然的抢购会对供应链管理产生严峻的考验,如果门店出现断货,就会造成销售损失。而突然发生的抢购,会让人措手不及,手忙脚乱。 为了改变这个情况,笔者把经历过食用油抢购风波,做成案例,告诉订单员该如何备货,备多少货,应该在什么时候提前备货,数据分析员在涨价发生后,该如何跟踪,指导订单员下单,并把历史数据做好供订单员参考,因为历史数据是最好的老师,可以指导订单员下单,即不会过多,也不会太少。订单员在订货后,如果数量超过一定数额,需要和物流中心联系,让物流中心做好准备工作,保证商品及时收货,及时配货。   历史总是惊人的相似,在做完食用油涨价的案例分析后不久,三月份,食用油涨价如期而至,因此,由于事先做过案例分析,大家都知道该怎么做,所以销售情况良好,门店即没有缺货,也没有多货。物流中心因为提前备货,没有因为突然增加出货量而出现配送延迟等问题。      所谓百炼成钢,通过培训,实战,不断的提高员工的能力,于公,公司可以拥有一批优秀的员工,可以保证部门工作的顺利进行,于私,部门经理可以轻松一些,多点时间总结和研究,也可以在不忙时候, 在畅享网上写写博客什么的。     作者:寒优

发布于 2019-03-12 09:09

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