企业仓储改善系列之缓解痛点
仓储改善需求确认后,作为改善者随后要做的便是“缓解痛点”,注意的是这里是缓解痛点,而非解决痛点,因为仓储问题的解决,往往需要一套较长时间的、分步骤的一系列改善活动构成,如果通过几次会议、动员或者检查就能根除,那也就无需设立什么物流专业,仓库管理课程了,多此一举,然而“缓解痛点”却是可以做到的。关于企业仓储的诸多问题,本文不再赘述,相信企业早已深受其害,有兴趣的朋友也可以查阅笔者早年的《仓库混乱的原因及清理思路和办法》。
缓解痛点的原因
1、改善者与企业建立信任的过程
企业仓储问题的改善,往往需要通过“外人”或“新人”来推动,因为仓储问题往往是长期小问题堆积而成,在雪崩面前,没有一片雪花是无辜的,即原有的团队肯定是出了问题才会导致企业的困扰,故向外借力、向新借力是解决企业内部仓储问题的主要办法,然而这些外来的,新来的改善者们如果没有在短时间里面与企业内成员建立信任,则还没等你发力,企业已经让你“滚蛋”了。
2、企业资源有限
第一个原因很多时候改善者们可以在着手改善之前即通过“谈判”争取时间,但企业的资源是有限的,对“无效果”的改善前置期的容忍是有限的,特别是中小企业里,每一份成本都是需要被精打细算,而缓解痛点相当于算是给企业“投资者”们的一点小信心和回报。
缓解痛点的办法
1、先把地扫一扫
仓储作业的价值是一个较难核算的项目,在有专业的仓储软件介入的情况下尚有很多漏洞需要不断的优化,更不要说一个亟需进行改善的传统仓储部门。要彻底改善仓储状况,最终是把每个企业人员的仓储专业技能和素养提升,但这需要一系列的,分步骤的工作和沟通才能完成,然而依此为第一目标,所需的时间跨度往往不能被企业成员所接纳,而改善活动也最终会在各种“质疑”中困难重重甚至作罢。
如果素养的建立时间太久,如果整理整顿需要沟通协调的太多,不妨先从清扫开始吧。清扫是5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)中最易开展和验收的一项,改善者从这里先入手,可以有较直观的效果呈现。(这里和笔者之前《仓储整理整顿执行上的一些事》的描述看似有所出入,但其实只是站的角度和时间不同罢了)
2、延续现有操作
一个长期运作的仓库,即使问题重重,但毕竟早已运作多年,每一个操作都会有自己一套逻辑,作为改善者首先要做的是先摸清这套逻辑并掌握它们,如果一个盘子都还没接住,谈什么把它擦干净。这点不过多描述,这是给改善者们提个醒,当然如果是资源充足的情况,一番大刀阔斧也是可以就是。
缓解痛点是改善活动中很小的一点,做好了可以更好的建立企业信任,让改善活动可以循序渐进的开展,如果没做好则常常会让整个改善进度陷入被动。企业改善的决心再坚定也需要日常信任的维护。
郑承毅
2021.5.29 泉州
相关链接:
No comment