电子标签拣货系统是借助视觉指示，解放双手，但需要拍的动作。 在单个sku拣取效率上超过与语音指示拣取，但是有如下缺点： 1、综合效率可能低于语音拣选 2、一旦布局完成，无法更改 3、增加sku，需要增加相应货架、标签，费用较高 4、无法在同一区域内处理两个以上的订单。 5、投资较高 6、0.2%-0.4%的错误率 语音拣货借助语音指示、语音确认等环节保证拣取的准确性99.9%，无需拍灯动作。 语音拣货的缺点： 1、耳麦的体验不好 2、投资上感觉较贵，一个终端3万+ 3、唠唠叨叨的感觉，体验不好。   案例： Sentara Healthcare 这家公司就是用语音拣货做整箱和拆零拣选，案例库还有其他几个案例也是有拆零的做法。 下面是在物流沙龙上的调查结果：   下面是各位专家的意见： 1.hibing 不存在哪个更好，应该是各有特色。语音适合整箱，BC类商品的拣选，必须一个SKU一个库位，对操作的准确性要求比较高。 电子标签适合零拣，而且是A类商品的零拣，拣选速度快，拣选面要小。   2.曲院风荷 电子标签可以拆零也可以整箱拣货，而且都有比较成功的案例，比如台湾的便利店仓库里，就是用电子标签来处理整箱拣货和拆零拣货，而且效率也很高。但是当员工效率相差较大时，电子标签无法灵活的解决堵车问题。   3.sweeper，一位牛人，做了N年的WMS，又换去做硬件了，这个硬件就是语音拣选设备 从拣货作业的过程来讲，无论是采用什么的技术，纸单、手持RF、电子标签、语音、ASRS也好。分析单个拣货工人，我个人理解可以拆成四类动作：行走，交互，拣货，理货，有的还会配专职理货，无需求拣货工人理货。 1.   行走距离，只要任务规划合理，几种人到货的方式相同。但对于电子标签和语音来说，可实现无障行走，无需不时低头看纸和屏幕，双手和双眼都解放了，也安全、快捷、顺畅。     a.   寻找拣货目标库位

•  电子标签：靠视觉定位，工人会无视库位编号，灯亮了就是，单色灯的会定位精准，多色灯就会造成困惑，会出现走走停停，另外多色灯对于色盲是否有影响，未知；
•  语音：听觉，需要找库位号标识定位，边走边看，但由于库位编制是有规则的，基本上无碍；
•  纸和RF：需要不时核对库位和屏幕或纸；

   b.   接受下一任务

•  电子标签：同一通道，目视就行，换通道会造成障碍，需要管理流程介入了；
•  语音：边走边听语音提示任务；

 2.   交互，电子标签和语音都比较方便；     a.  但如果需要处理拣货数量交互时，电子标签会出现差错，因为随手一拍之后，很可能不记上面显示是什么，差错率就升了；    b.   语音是要求进行说出数量确认，这是基于银行和超市营业员沿用了多年也不能取消的唱收唱付机制，基于语音与动作协调，如果出现不一致性，会出现不适，并且也打破机械性工作的枯燥性，降低差错； 3.   拣货，语音与电子标签都解放了双手    a.  电子标签不好支持一库多品，多订单同时进行边拣边播不好实现   b.   语音可支持一库多品，采用商品码未几位校验就成，也可以实现边拣边播。 4.   理货，这依赖仓库货架的设定   a.    零拣多的，先拆箱，或全拆零，这样可以直接拣了就走  b.     合理补货设定，确保拣时一定有货，并且不会爆库位 其它方面[list=1]

 语音识别引擎，采用经过半小时的训练过个人语音模板，识别率可达99.99%，无视口音及背景燥音。但公用的识别引擎，如科达讯飞的，因口音问题，识别误码率会有6%-20%。

  作业任务冲突，语音因为是识别个人声线，背靠背作业都不受影响，反而电子标签因为同一道多人同时作业会出现冲突

 因为作业冲突的原因，对仓库里说，采用电子标签的人数是有上限的，理论上讲一个通道一个人，十个通道只能十个拣了，语音方便上三倍人也不是问题;

  同样因为作业冲突的原因，仓库里的任务没有可能是均衡的，虽然单体效率电子标签与语音基本持平，但电子标签总体作业效率要比语音低，可能还不如RF。

  电子标签最大的好处是就是培训实在太方便，只要看得清灯光，就可以无脑机械式操作，一来就可以做。语音还需要经过一天左右的培训，才能开工。

 员工舒适度，电子标签比较轻松，不用带着设备工作，语音需要佩带耳机。

 不知最新的电子标签有没有经过升级换代，之前的电子标签采用通讯技术是非常古老的，所以扩展不是想加几加几个，只能一组一组的加才行。

 投资，估计大家都关心，以十排标准货来讲，

      a.  电子标签：以500元一个单色带数计

•   存大件，一托一个货位，就20个货位，投资少，人均一万
•  中件，约80个货位，人均约4万
•  小件，切成160个货位，人均8万才行

     b.    语音，人均3万左右    9.     电子标签因为是硬件布线等原因，易损，特别是小件多层，最下面一层，工人会直接踩上去。湿度大的仓库，线材老化的得快，温底低的仓库也是。语音设备不直接操作，几年不会损坏，也特别合适冷库使用。 以上个人理解，仅供参考。