王二到仓库的第一年，因为老是面积不足，经常爆仓，所以找了个小些的仓库（简称二库），1000平方米左右，主要用来存放大件及整发商品，用了10个月。到了第二年夏天，拆迁了。于是只好又换了一个，刚用了1年，接到通知说马上拆迁。王二无奈，又开始满大街地找仓库。只是最近省城拆迁的太狠，附近一库难求，即使有合适的也把价格抬的很高。那边催着搬家，这边找不到地方，愁的王二老是上火，菊花茶喝了若干壶，也不见效果。这天，无意中发现一家仓储服务外包公司，这个，可以有。

　　外包第一项绕不过去的就是成本，如果自己租用仓库，需要的费用包括仓储租金、装修费用、财产保险费、水电费、叉车磨损及燃油、消防设施、监控系统等。而外包的话，常规费用包括：仓储面积费（按需租赁）、管理费（包括收发货、盘点）、装卸费。

　　王二统计了上年度二库的租赁与管理费用，按去年货物吞吐量核算了外包费用，发现费用实际上差不太多。

　　自己租仓库需要的面积应该按最大值考虑，并要预留内部通道、存放叉车、包装用品等的空间，其实这些是无效的。比如：租1000平方米的仓库，平时能使用的面积也就是50%，偶尔季节性产品到货量特别大的时候会全部空间用上，但这种情况很少见。如果外包的话，就可以按需确定面积，如果不够再随时添加，这样就节省了不少的租金。

　　仓库由别的公司管理，货物安全有保证，丢失会赔偿，自己就不用安排人员去二库晚上看守了，这样过年过节放假的时候，也能踏实些。另外，王二也想通过外包方式，学习一下别人的经验。以后若是有机会扩大仓储空间，自己也可以试着搞搞外包，来补贴仓库的费用。

　　当然，因为是首次尝试，王二也担心有风险，例如双方信息传递不及时、不准确会影响发货效率；货损率、差错率会不会很高等。当然，得在以后的实践中观察了。

　　经过协调双方达成一致，签署的合同中除了费用交付方式、产品保管的安全性要求外，王二还增加了几条，作为辅助条款。

　　1、物流运输代发货按水西汽配指定货运，若对方提供的货运公司服务水平（含运费）与水西汽配相同，再委托对方负责并另行签订运输协议。若对方指定的货运公司在配送途中出现商品损毁或丢失，要负责协调理赔事宜。加这条的原因是门店使用的货运没变，相当于服务水平没变化，不会引发抱怨和不满。

　　2、因对方原因造成的产品损坏、丢失，须按产品成本价给予赔偿。

　　3、在货物存储及运输过程中，因产品性质属性遭政府执法部门查处扣押的，水西汽配全权自行处理解决、对方配合协助处理但不承担责任。

　　4、在正常工作时间内，对于当日12:00前提交的订单，若无双方认可的特殊原因（如极端天气影响），对方应确保当日备货发出。每滞压1单，扣减200元作为补偿；

　　5、对方应对从事货物管理的员工进行培训，水西汽配所有货物不允许倒置、侧放、大力撞击、抛落。若因对方员工违规操作出现的货物损坏及连带事故，须承担责任。

　　6、对于因对方原因造成的发货差错，对方承担调货相关费用。每月从第2次差错开始，每次差错扣管理费100元。

　　王二主导的物流外包运行了一段时间，除了刚开始发货差错率高一些外，倒也没发生什么大问题。这次实验，主要是因为比较仓促，而且外包的产品比较少。如果公司仓库需要整体外包的话，就不能这么简单处理了。

　　企业是否进行物流外包，需要经过仔细评估，内容包括：

　　物流是公司的核心业务吗（定义何为核心）？

　　物流对公司很关键吗？

　　公司内部有此专长（核心竞争力）吗？

　　与竞争对手比较，公司在物流方面有优势吗？

　　物流运作是否给公司带来差异化？

　　公司在运作过程中能否发挥规模效益？

　　保留内部运作是否有内部政治原因？

　　公司是否有足够的资金进行物流运作？

　　公司能否规避风险？

　　公司是否担心会丧失对核心业务的控制权？

　　物流运作是否给公司带来更大灵活性？

　　外包是否会带来至关重要的专长的丧失？

　　外包是否会影响公司形象？

　　能否找到合适的物流供应商？

　　我们是否比潜在的物流供应商更有能力？

　　外包是否有约束条件？

　　我们的物流运作是否非常复杂？

　　外包是否可能存在技术问题？

　　外包物流是否存在保密和安全问题？

　　我们能否有能力和专长承担增值服务？

　　外包后服务水平是否会下降，成本是否会增加？

　　企业有关职能部门和部分员工会抵制吗（会减少人员需求）？

　　会失去对物流渠道的控制能力吗？

　　会降低客户满意度吗？

　　若外包失败，回复到原来状态，是否困难？

　　外包的风险有多高？

　　若通过详细分析，确认进行物流外包，则需要寻找合适的物流服务商，一般流程如下：成立跨部门的物流外包组织→确定企业物流外包目标→明确自己的需求定位→制订选择标准→提出备选物流公司名单→征询备选对象意愿→发出征询方案→进行实地考察→复审备选对象的资质→比较分析选定合作伙伴→与物流合作伙伴签订合同→承包商的考核→评价与替换。

　　双方签约开始合作后，也要定期或不定期对物流服务商进行评价，主要指标包括：各种成本、物流实际运作效率、物流运作准确率、顾客满意度、交货准时率、包装破损率、货物丢失率等。

　　大规模的物流整体外包，寻找合适的物流服务商还是比较困难、繁琐的。但是，最基本的是双方一定要建立互信，树立双赢观念，有事协商解决；提前明确服务质量要求；消除沟通上的障碍，提前解决潜在问题。不然双方处处设防，各方都想从中多获得些利益，那就很难进行满意的合作，失败的可能性会很高。