文章 【快递&宅配】德邦、顺丰、安能、百世、中通、圆通，他们的呼叫中心是怎样运转的？（资料时间2018年）

滴滴平台再次发生乘客遇害事件后，其客服的处理效率和流程也饱受诟病。同样是要面对广大C端用户，几大快递、快运企业的呼叫中心又是什么样的运营模式呢？在多次发生遇害事件后，滴滴终于宣布全国范围内下线顺风车业务。与此同时，针对客服的处理效率及流程问...

赞同0  799 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-11 20:48

文章 第三方物流企业营销管理理念（2007年资料）

一、全面理解物流企业营销组合的内容 物流企业是一种服务企业，它向客户提供的主要是服务，因此，在设计营销组合时应当遵循以下策略来开展物流活动。 1.产品和物流组合策略。产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包...

物流营销 3PL

赞同0  940 浏览  0 评论 royniu 2022-07-11 09:01

文章 领先的25个第三方物流服务提供商扩展他们的全球服务

领先的25个第三方物流服务提供商扩展他们的全球服务Thomas A.Foster Richard Armstrong随着国际贸易迅速增长和供应链在世界范围内的扩展，3PLs对制造商和零售商来说作用日益重要。制造商绝对需要可靠的供应资源，零售...

3PL

赞同0  1074 浏览  0 评论 royniu 2022-07-11 09:00

文章 第三方物流包装：世界物流包装的发展趋势(2007年资料）

第三方物流包装，即把产品的物流与包装委托给专门的物流包装企业完成，这是当今世界物流包装的发展趋势之一，已经成为产品生产企业的明智之举，有人说是物流包装的一场革命。从事第三方物流包装的企业，可以为产品生产企业提供经过优化的整体包装解决方案，英...

物流包装 3PL

赞同0  899 浏览  0 评论 royniu 2022-07-11 08:57

文章 3PL ERP系統效益及功能介紹（2006年资料）

台湾3PL ERP 系统效益及功能介绍 (2).rarG

3PL ERP

赞同0  849 浏览  0 评论 royniu 2022-07-11 08:54

文章 【快递&宅配】即时配送成新物流体系主体，运力难关如何击破？（资料时间2018年）

作为即时配送的直接参与者，蜂鸟配送、美团外卖、新达达三足鼎立。各自如何突破运力难关？随着新零售的发展，新的物流体系也在逐渐形成，即时配送就是新物流体系的主体。阿里、腾讯两大资本巨鳄纷纷布局，龙头企业合纵连横，平台竞争格局初步形成。根据比达咨...

赞同0  1165 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:40

文章 【快递&宅配】“即时配”大势已起 传统快递该如何应对（资料时间2018年）

【报告要点】订单规模增速：2017年即时配送行业用户规模达2.93亿，同比增长26.8%。2017Q4即时配送行业订单规模37.12亿，增速273.4%，远高于同期快递行业24.4%的增速。竞争格局：即时配送行业的迅猛发展引来新兴即时配送行...

赞同1  1017 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:36

文章 【快递&宅配】从“卖地图”到“强收分拨” ，看加盟制网络的变革和发展（资料时间2018年）

基于地图的网络，是商业的核心；基于分拨的网络，是运营的核心。7月26日，低调布局了近两年的圆通B网终于宣布全网开通。在官方定位中，圆通B网被描述为「定位于快递物流行业中高端市场的全新品牌」，其全直营体系是区别于现有加盟网络的最大区别。加盟制...

赞同0  843 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:31

文章 【快递&宅配】中国快递迎来龙头竞争时代：快递业还能走多远？快递企业如何综合化转型？（资料时间2018年）

作者 | 韩轶超、冯启斌来源 | 长江交运报告要点中国快递行业生命周期理论假设基于传统行业生命周期理论以及“S曲线”理论，长江交运团队提出“中国快递生命周期”这一理论假设：中国快递将依次经历完全竞争、龙头竞争以及寡头竞争共三轮生命周期。完全...

赞同0  1102 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:27

文章 【快递&宅配】3方面解析城市物流配送的发展趋势（资料时间2018年）

我们正处在一个瞬息变化的物流世界，移动互联网的飞速发展，「互联网+物流」全面洗牌，新零售的扑面而来，电商自建物流的全面开放，全渠道驱动下的供应链深度整合，社交电商、微电商全面爆发，最后一公里新商业百花齐放，客户的深度服务诉求发生变化等诸多方...

赞同0  916 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:24

文章 【快递&宅配】渠道下沉趋势下，线上融合线下缘自“流量”的枯竭？（资料时间2018年）

2018年新零售各大厂商重视的渠道之一，2017年JD有提出开一万家JD家电专卖店，在更早之前JD也提出了“京东帮服务店”计划，以快递SF2014年开店“嘿客”投资过10亿，阿里也在不断打造菜鸟网络，通过全面布置前置仓，帮助商品下沉，包裹越...

赞同0  823 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:22

文章 【快递&宅配】快递最后100米服务趋势报告——尼尔森&阿里研究院（资料时间2018年）

尼尔森和阿里研究院发布《快递最后100米服务趋势报告》（以下简称“报告”）指出，快递代收成为消费者刚需，且未来将持续增长，多元化、共享代收是快递最后100米配送的未来发展趋势。快递行业高速增长，最后100米承压近年，快递量年平均增速超50%...

赞同0  850 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:18

文章 【快递&宅配】解析美团外卖智能配送的AI技术原理（资料时间2018年）

[ 导读 ]随着数字化时代的到来，外卖市场近年来发展非常迅猛。对外卖物流系统而言，配送效率和用户体验至关重要。而实际配送过程是由配送员（骑手）最终完成的，因此，想要真正提升配送效率，不但要在智能调度系统（订单指派、路径规划、ETA）上下功夫...

赞同0  1190 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:09

文章 【快递&宅配】快递行业360度分析到底谁才是“快递王者”【下】（资料时间2017年）

三、快递企业：走向分化针对快递企业竞争力，招商交运认为应当从市场规模、营销能力及效率、企业规模、经营优势、资金优势、技术优势、内部组织结构七个维度进行分析。1、市场规模：中通>圆通>申通>韵达>顺丰2016年，顺丰、...

赞同0  882 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:04

文章 【快递&宅配】快递行业360度分析，到底谁才是“快递王者”【上】（资料时间2017年）

快递企业未来会逐步走向分化，各方的竞争能力究竟如何？我们梳理了五大快递企业各种公开资料，试图从中发现行业脉络。进入17年，行业增速放缓，但集中度提升，企业走向分化。电商增速下滑，B2C电商占比上升带动仓配需求。目前，电商GMV增速已经下降至...

赞同0  1033 浏览  0 评论 七尺军刺 2022-07-10 08:03