有过一定物流经验或者理论知识的朋友多少都会明白“用数据说话”的重要性，这个之前在笔者的《关于仓储工作各类统计报表的作用及数据来源》中有过介绍，这里不再赘述，本文主要探讨的是数据往往是“藏”起来的。

在中小型企业中，仓储数据往往是“藏”起来的，即无法短时间内用进销存软件中了解整个仓库的运营状态，更别提可视化了。这里的原因主要有以下几点：

1、库存数据不准确

库存数据的不准确，直接导致无法使用仓储数据来了解整体库存情况及进出情况，依此数据做出的仓储规划仅可参考，且参考价值极低，甚至有反效果。

2、库存分类混乱或不足

大部分业务处于良性只是遇到瓶颈的企业来说，主数据准确率虽然不高，但尚属当前业务规模可以承受的范围，然而如果用于物流规划，则往往存在编码品名混乱（有兴趣的朋友可以查看《有多少商品信息可以重来》）或者分类不足的情况，即虽然数据准确，却无法快速的了解仓库的品牌分类，周转效率，甚至是业务销售分布。（补救办法，EXCEL可以解决很多，有兴趣的朋友可以了解叶剑老师的课程）

3、现场单据流程与系统作业流程不协调

即使数据准确，分类完备，但现场单据流程和系统作业流程的脱离和延迟，使得数据只有在某个特定节点才能使用。这对于需要不断确认和验证的仓储规划来说，基本可以等同于无数据可用。

要处理以上几点问题，需要从根源上改变团队观念或者在极强的团队执行力下方能完成，然而未完成之前，难道就停止对数据的收集了，并以此为借口停止对工作精益求精的追求吗？这显然是消极并且错误的，数据“藏”的位置很多，而“沟通”是找出这些数据的办法。

1、与领导沟通

与领导沟通是了解企业发展方向和产品规划的重要途径，但如果没有掌握分寸和效率，往往无法“找”到数据，原因在于与领导沟通的时间往往短暂而且零碎，如果不明确知道自己想要了解什么，沟通在等你想起要问什么的的时候已经结束，更不用说沟通双方性格磨合不足导致各种偏差了。

2、与采购及财务部门沟通

作为物流的主要服务对象之一，除了了解部门需求以外，更重要的就节点数据而言（如库存总金额，销售情况，订货前置期等），这两个部门有绝对的话语权及准确度，即使在系统库存尚未完备的情况下。

3、与销售部门沟通

在很大一部分的中小企业中，业务部分绝对是公司的重中之重，积极的沟通不仅可以让两者更好的配合，更主要的是可以了解到客户分布，客户状态以及产品动销的真实情况。

虽然沟通和交流本不应该夹杂太多的这些“企图”，然而如果不明白沟通的意义，那么除了让自己变成一个八面玲珑的交际花以外，对于工作很难有所帮助，特别是在实物流面前。希望本文可以对一些困惑中的朋友多少有点帮助，找出那些“藏”起来的数据，同时也欢迎大家的指正批评。

郑承毅

2021.2.9 泉州